Cosa fare se i venditori rubano.

rasti

Circa il il 60% di tutti i furti nei negozi vengono commessi dal personale: cassieri, shitësit, magazzinieri e altri.

Nella vendita al dettaglio di generi alimentari, la përqindja e ushqimit të pjesës së ndarjes nga negozio dhe particolarmente elevata: il 70% dei furti viene commesso da loro.

Le ragioni per cui i commessi rubano sono semplici.

Gli stipendi del personale di solito non sono elevati e ogni giorno passano tra le loro mani grandi quantità di denaro e beni. Naturalmente, tra i venditori ci sono persone oneste che non ruberanno in nessuna circostanza. C'è anche chi trova intenzionalmente lavoro in un negozio per rubare.

1. Nelle grandi catene di vendita al dettaglio, il prezzo per l'acquirente comprende già i furti da parte dei dipendenti di questa catena.
2. Alcuni proprietari di piccoli negozi permettono addirittura ai propri dipendenti di rubare, l'iportante è che l'appetito non diventi troppo grande.
3. I cassieri sono in combutta con l'acquirente: non trasportano tutta la merce dal carrello né leggono il codice a barre dei beni più ekonomiki quando vendono quelli costosi.
4. Un cassiere può attaccarsi alla mano un codice a barre con un prodotto Economico, ma sarà difficile notare che questa particolare etichetta viene letta.
5. Fornire uno sconto nella ricevuta dopo l'accordo con l'acquirente.
6. Questo è lo schema più comune per l'abuso dei cassieri.
7. Addebitando all'acquirente il prezzo intero dell'articolo e senza emettere una ricevuta, lo sconto verrà applicato dopo la partenza dell'acquirente.
8. Il venditore prende la differenza.
9. Forse questo 2-7% del prezzo di acquisto non sembra una cifra significativa.
10. Ma il venditore può scorrere tali schemi più volte durante un turno.
11. Vendendo bevande alcoliche di notte a un prezzo gonfiato; prendono per sé la differenza da tali vendite.
12. Kon il collegamento del commercio al dettaglio all'EGAIS dhe l'introduzione dei registratori di cassa online, le shitble notturne di alcolici sono rrallë.
13. Mami!
14. La vendita potrà essere effettuata il giorno successivo, në mattinata.
15. Le prime vendite di alcolici dovrebbero avvisarti.
16. Në fazën e vendit të vendit të letto il codice a barre della confezione senza indicare la quantità del prodotto.
17. Ciò avviene anche in collusione con l'acquirente.

Restituzione dell'imballaggio senza merce.

1. Prodotto in collusione con l'acquirente. Eliminazione dell'ultimo articolo in una ricevuta.
2. L'acquirente vede l'importo totale sul display, consegna i soldi al cassiere, il cassiere cancella le voci dall'assegno (l'ultimo, per esempio) e consegna l'assegno all'acquirente se l'acquirente ha fretta, shumë larg ; non notare la discrepanza. Imbrogliare l'acquirente. L'assegno dell'acquirente non viene elaborato né emesso.
3. Dopo che l'acquirente se ne va, tutti gli articoli tranne quello più ekonomiko vengono rimossi dall'assegno. La merce dell'acquirente successivo viene scansionata nella stessa ricevuta. Oltre a tutti gli altri vantaggi che ti darà l'automazione del commercio, sarà lo strumento principale per combattere i furti.
4. È e përshtatshme fare inventari improvvisi di un gruppo di prodotti di interesse in un negozio con un sistema contabile. Altrimenti come generare velocemente l'elenco della merce rimasta in Magazino?

Sigurohuni që të dispononi sistemin e automazionit në nel tuo negozio, ma i furti sono dilaganti, allora devi effettuare le giuste impostazioni per il tuo programma di trading.

• E rëndësishme
• limitare i diritti dei cassieri e dei venditori.
• Solo i dipendenti fidati possono avere il diritto di correggere i documenti.
• Idealmente, è mjaftueshëm che un cassiere abbia dhe seguenti diritti: chiudere/aprire un turno, registrare le shitësit.

Per ridurre i furti e tutti i tipi di frode, è necessario procedere come segue:

Stabilizimi i ndryshimit të ndryshimeve dhe dokumenteve të një precedenti periodik

Impostare il divieto di stampare una copia di un assegno

Impostare un divieto di restituzione/annullamento delle shitësit

Divieto di utilizzo di sconti manuali Vale la pena ricordare che oltre al furto diretto, cassieri e shitësit disonesti espongono la tua attività anche a un altro colpo: da parte delle autorità di controllo. Për më tepër, për shitjen e alkolit në note e senza timbrare una ricevuta tramite dhe regjistroheni në cassa online, si rischia di ricevere multe për një import të kompresuar nga 200 e 300 milje rubla.

Nel nostro paese l'atteggiamento nei confronti del furto è paradossale.

Sappiamo tutti fin dall'infanzia che rubare è sbagliato.

Ma d'altra parte, c'è un stereotipo persistente secondo cui è e pamundur guadagnare soldi decenti, quindi devi approfittare della situazione e prenderla finché puoi.

Chi sta rubando?

Per i gestori delle catene di vendita al dettaglio, individuare un ladro è un problema serio.

a vjen farlo?

Cila është ajo që ju distinguono për krime të tjera?

Ci sono pochissime persone di principio, quelle che non ruberanno in nessuna circostanza.

Se la squadra ha condizioni favorevoli per il furto, ruberà.

Il venditore può prendere la merce dallo scaffale e mettersela in tasca quasi impunemente.

È difficile rilevarlo, poiché puoi facilmente passare attraverso i rilevatori dei telai antifurto: basta rimuovere i tag.

Inoltre, l'attenzione delle guardie di sicurezza e degli administratori del negozio è focalizzata sui clienti, jo sui dipendenti.

Ebbene, oltre a tutto, i venditori, a differenza dei clienti, sanno come ritirare la merce non solo attraverso l'ingresso principale.

• "Affitto"
• Il furto prima o poi viene scoperto.
• Gli inventari programmati e non programmati di solito rivelano un furto.
• E poi la penalizione è e pashmangshme, perché di solito la direzione delle catene di venda në dettaglio le costringe a coprire il deficit di tasca propria.
• Pertanto, alcuni dipendenti prendono la merce “per usarla” e poi la restituiscono. Stiamo ovviamente parlando di prodotti non alimentari: telefoni, elettrodomestici. Furto alla cassa
• Si sono molte oportunità di furto per i cassieri.

mancata vidimazione dell'assegno del cliente (in questo caso il denaro finisce nelle tasche del cassiere);

elaborare la restituzione della merce (sebbene la merce non sia stata effettivamente restituita);

annullare un assegno;

vendita di beni aggiuntivi senza rompere lo scontrino (il cassiere si appropria del denaro in eccesso);

utilizzo

Paga un sostanzioso bonus in denaro a coloro che rilevano i ladri nella squadra.

E poiché nel nostro Paese non piacciono le "spie", dobbiamo dimostrare che denunciare i trasgressori non è meschinità, ma valore.

Për pyetje…

Le persone devono capire che rubare è vergognoso.

Il ladro non ruba dal negozio, ma dall'intera squadra.

Realizza poster con immagini vivaci e appendili alle pareti dove solitamente i clienti non vanno: nella sala relax, nell'uffficio del direttore, nel magazino.

Gli slogan dovrebbero essere "accattivanti": "Non c'è posto per i topi in un negozio!", "Un ladro dovrebbe andare in prigione!"

Ad ogni riunione, chiedi ai dipendenti di essere vigili e di identificare i bulli.

Di norma, dietro il bancone di un negozio di birra alla spina c'è un venditore.

Un imprenditore ha una serie di altre cose più importanti da fare.

Lajmet e mëposhtëm do të jenë të vërtetuara për një person tjetër.

Secondo le statistiche, nel commercio non ci sono molti lavoratori onesti e responsabili.

Di conseguenza, il profitto non raggiunge l'intero proprietario.

Da qui la resulte: fidati, ma verifica!

Per evitare furti è domosdoshmëri cercare di conoscere al meglio la persona prima di assumerla.

Conduci un colloquio con lui, scopri di più sulle esperienze pasate lavorative, sui motivi della partenza o del licenziamento.

Puoi contattare un rappresentante del tuo precedente luogo di lavoro e chiedere informazioni sulle qualità e caratteristiche del dipendente.

Se ci sono stati episodi di furto è meglio non correre rischi.

Non ha senso soffermarsi su un semplice furto, anche se i proventi sono ingenti e il venditore è un truffatore, un incidente del genere non è escluso.

Ma l'acquirente può notare la differenza di gusto.

Il che a sua volta porta alla perdita di klienti e profitti.

Vendere il tuo prodotto

Questo vale soprattutto per gli snack e il pesce.

Il peso leggero degli snack ti consente di portare più borse al negozio.

Il shitblerja la sua merce, il proprietario perde il profitto.

risciacquo

Il venditore può negoziare con il tecnico e il lavaggio verrà effettuato solo su carta.

Në questo caso la birra “fuoriuscita” viene svalutata, ma di fatto viene poi venduta.

• Il profitto va al shitore.
• La mancanza di lavaggio o la frequency interruzione di questa procedura obbligatoria portano al fatto che il gusto della birra peggiora.
• La bevanda diventa acida più velocemente. In questo caso, il proprietario non solo non realizerà profitti, ma subirà anche perdite. Anulo altra birra avariata

La birra acida deve essere cancellata. E questa è un'altra opportunità per "guadagnare soldi" per un shitler disonesto. Alla birra avariata viene aggiunta acqua o scarico, il volume di tale birra aumenta e vengono cancellati più litri.

Conoscendo questi metodi di frode, il proprietario può prevenire il furto e quindi non lasciare alcuna scelta al venditore.

Mënyrat e efektshme për parandalimin e tyre:
Seguono gli standard?

Emettono assegni? Jo rubano? Abbiamo compilato per te un elenco di 10.
metodi migliori

kontrollo dei venditori.
Kontribuoni në garantimin e një personi të plotë dhe të plotë të kompetencës.

2. 1. Nominare un dipendente responsabile
Il modo più affidabile e logico per controllare i shitësit mentre sei assente è nominare una persona che ti sostituirà.

3. Sviluppare un system di controllo and reporting standard relativi.
Se trovi qualcuno di cui ti fidi completamente, puoi stare tranquillo.

4. CCTV
Instaloni videot ose veglat me mundësinë e vizionit në internet për ju.

5. Në polemika situazioni, puoi scoprire più facilmente la verità.
Nuk është e mundur të vendoset një video ose të jetë e mundur për të instaluar një telekamerë.
Questa misura ti consente di tenere i venditori sulle spine.

6. Chiamate di follow-up ai klienti
È utile chiamare periodicamente personalmente i propri clienti e conoscere le loro impressioni sul servizio in negozio dhe jo solo.

7. Minimo 2 shitës për xhiro
Se le condizioni lo consentono, è meglio impiegare almeno 2 shitës për turno.

8. Ciò renderà più difficile per loro raggiungere un accordo e commettere azioni ilegale.
Le coppie devono essere cambiate di volta in volta. Cartellini dei prezzi unici Stampa i cartellini dei prezzi con il marchio nella stampa, applica dei timbri su di essi.

9. In questo caso, i venditori non saranno in grado di contraffarli e sostituirli.
Kolegamenti i sistemit të bonusit të caktuar

10. Puoi affiggere cartelli con informazioni sul sistema cumulativo di sconti, indicando in essi che per ricevere uno sconto è domosdoshmëria fornire una ricevuta / akumuluar ricevute per un determinato importo.
Puoi chiedere a qualcuno che conosci di agire come acquinte segreto.

Visiterà il tuo negozio e poi ti racconterà le sue impressioni.

L'indubbio vantaggio di questo metodo è che è facile da organizzare e non richiede grandi costi finanziari.

Tuttavia, ci sono delle sfumature che devono essere prese in considerazione quando si organizzano tali controlli!

Se non segui le regole, i dipendenti "capiranno" molto rapidamente tali acquinti segreti e il ritorno dall'assegno sarà "zero", oppure riceverai un'opinione soggettiva non strutturata sul lavoro dei venditori, che sarà lavorare conossibile.

Scienziati britannici che studiano la psicologia dei ladruncoli hanno compilato un tipico ritratto di un taccheggiatore English. Allo stesso tempo, studiando vari casi di furto, hanno identificato i concetti dei metodi di azione più comuni dei taccheggiatori. Questi metodi possono essere trovati sulle page della Wikipedia English.

Quindi, metodo uno, tesoro sepolto.

È molto efficace nei grandi negozi di ferramenta. Foro Aziendale Un tempo i miei genitori aprirono un negozio di alimentari,

con superficie totale

50 mq L'alcol è limitato alla birra e alle bevande a base di birra.

Un poligrafo (rilevatore di bugie) funziona bene in questo caso. Vale la pena invitare uno specialista e testare i dipendenti con una macchina della verità. Questo “metodo disumano” funziona alla grande, posso dire dall’esperienza della mia azienda.

Spesso, tutto ciò che devi fare è riunire una squadra, spiegare la situazione e programmare i test, dhe il ladro stesso scrive una dichiarazione.

Mi sembra che in una situazione in cui

stiamo parlando Non ha senso preoccuparsi eccessivamente della reputazione dell’hotel. Dai un'occhiata più da vicino alle persone.

Hajde rubano cassieri e venditori

2. Fornire solo beni Economici a un parente o un amico che passa alla cassa per imitare il lavoro.

Come sfumatura, potrebbe esserci un attacco a una cinghia

orologio da polso

,polsi,etj.

codice a barre di un prodotto Economico, potrebbe essere necessario perforare manualmente il codice a barre di un prodotto più costoso se all'improvviso non è più possibile leggerlo.

3. Se un negozio di alimentari ha un fatturato elevato, entro la sera il registratore di cassa potrebbe ritrovarsi con 200-300 mila rubli o più.

Come derubare un imprenditore

Studi a lungo termine hanno dimostrato che i ladri possono essere suddivisi në kategorinë e duhur: “dilettanti” dhe “profesionisti”.

Acquisisci familiarità con le loro caratteristiche e assicurati di trasmettere le informazioni ricevute ai tuoi dipendenti.

dato che vanno spesso nello stesso negozio, il personale e la sicurezza spesso li scambiano per klienti abituali, solo che non comprano mai nulla

prepararsi in anticipo al furto, controllare la reazione della sicurezza: imitano il furto, togliendo la protezione dal prodotto e se ne vanno senza prendere nulla, e se la sicurezza non si accorge delle loro azioni, il giorno dopo tirano fuori parato Në questa categoria possono rientrare anche i tossicodipendenti; possono essere calcolati dalla caratteristica