Cosa fare se i menditori rubano. Consigli di un vecchio venditore ambulante

Около 60% di tutti i furti nei negozi vengono commessi dal personale: cassieri, venditori, gagazzinieri e altri. Nella vendita al dettaglio di generi alimentari, la percentuale di furti da parte dei dipendenti del negozio è particolarmente elevata: il 70% dei furti viene commesso da loro. Le ragioni per cui i commessi rubano sono semplici. Gli stipendi del personale di solito non sono elevati e ogni giorno passano tra le loro mani grandi quantità di denaro e beni. Naturalmente, tra i venditori ci sono persone oneste che non ruberanno in nessuna circostanza. C'è anche chi trova intenzionalmente lavoro in un negozio per rubare.

Nelle grandi catene di vendita al dettaglio, il prezzo per l'acquirente comprende già i furti da parte dei dipendenti di questa catena. Alcuni proprietari di piccoli negozi permettono addirittura ai propri dipendenti di rubare, l'importante è che l'appetito non diventi troppo grande. Si ritiene che sia molto difficile trovare un venditore onesto ed è meglio per loro rubare e nascondere con modestia piuttosto che cercarne di nuovi che ruberanno semper più sofisticatamente. Per la maggior parte dei proprietari di negozi, il furto da parte dei deipendenti non è accettabile; sono alla ricerca di modi per combattere questo fenomeno.

Affinché questa lotta non diventi una frase vuota, devi sapere come i cassieri ti ingannano e quali metodi hanno già dimostrato la loro efficacia.

Come rubano commessi e cassieri?

In effetti, ci sono molti modi. Касиери, lunghi anni coloro che lavorano nei negozi con finalità di furto sono formati da tempo nelle loro competenze e sono esperti nel loro settore. Di seguito è riportato un elenco dei metodi più comuni di furto e frode nei negozi russi.

1. Vendo a prezzo scontato. In questo caso, il venditore aggiunge al documento "Ribasso" un articolo che in realtà non avevi previsto di scontare. Fondamentalmente si tratta di un prodotto costoso, il venditore ha deciso di acquistarlo con un buon sconto.
2. Rimozione di un articolo da un documento di ricevuta e successiva vendita al registratore di cassa. Se i tuoi venditori organizzano da soli la ricevuta, prima o poi inizieranno a guadagnare da questa opportunità.
3. I cassieri sono in combutta con l'acquirente: non trasportano tutta la merce dal carrello né leggono il codice a barre dei beni più economici quando vendono quelli costosi. Un cassiere può attaccarsi alla mano un codice a barre con un prodotto economico, ma sarà difficile notare che questa particolare etichetta viene letta.
4. Fornire uno sconto nella ricevuta dopo l'accordo con l'acquirente. Questo è lo schema più comune per l'abuso dei cassieri. Addebitando all'acquirente il prezzo intero dell'articolo e senza emetere una ricevuta, lo sconto verrà applicato dopo la partenza dell'acquirente. Il venditore prende la differentenza. Forse questo 2-7% del prezzo di acquisto non sembra una cifra significativa. Ma il venditore può scorrere tali schemi più volte durante un turno. Vale la pena ricordare che in tutti i piani per ingannare l'acquirente, un cassiere esperto è anche uno psicologo esperto. Sa esattamente con chi funzioneranno questi numeri e con chi è meglio non scherzare.
5. Restituzione/annullamento della vendita. Si verifica quando l'acquirente se ne va senza ritirare la ricevuta. Successivamente, il cassiere annulla la vendita e prende il denaro per sé.
6. Il cassiere timbra sullo scontrino un piccolo resto che l'acquirente non nota. Il calcolo si basa sulla disattenzione dell'acquirente. Successivamente, questa posizione viene restituita e il cassiere prende i soldi per sé.
7. Il cassiere scansiona lo stesso articolo due volte. Un acceptente disattento non presta attenzione.
8. Come rubano i commessi dei negozi di alimentari? Oltre a tutti i metodi sopra indicati, i venditori dei negozi di alimentari possono danneggiare intenzionalmente i beni per un ulteriore utilizzo (stornati e portati via).
9. Inoltre, i venditori nei negozi di alimentari possono sostituire i beni più costosi (ad esempio tutti i tipi di prodotti sfusi) con quelli più economici acquistati sul mercato. Quello più costoso e di migliore qualità viene preso per te.
10. I venditori in qualsiasi segmento di vendita al dettaglio possono semplicemente consegnare fisicamente la merce. Portalo fuori con vestiti, borse o portalo fuori dal magazzino con i rifiuti.
11. Vendendo bevande alcoliche di notte a un prezzo gonfiato; prendono per sé la differentenza da tali vendite. Con il collegamento del commercio al dettaglio all'EGAIS e l'introduzione dei registratori di cassa online, le vendite notturne di alcolici sono rare. Мамо! La vendita potrà essere effettuata il giorno successivo, in mattinata. Le prime vendite di alcolici dovrebbero avvisarti.
12. In phase di vendita viene letto il codice a barre della confezione senza indicare la quantità del prodotto. Ciò avviene anche in collusione con l'acquirente.
13. Restituzione dell'imballaggio senza merce. Prodotto in collusione con l'acquirente.
14. Eliminazione dell'ultimo articolo in una ricevuta. L'acquirente vede l'importo totale sul display, consegna i soldi al cassiere, il cassiere cancella le voci dall'assegno (l'ultimo, per esempio) e consegna l'assegno all'acquirente se l'acquirente ha fretta, lo farà ; non notare la discrepanza.
15. Embrogliare l'acquirente. L'assegno dell'acquirente non viene elaborato né emesso. Dopo che l'acquirente se ne va, tutti gli articoli tranne quello più economico vengono rimossi dall'assegno. La Merce dell'acquirente successivo viene scansionata nella stessa ricevuta. L'acquirente successivo paga il suo acquisto e la merce del suo prececessore.
16. Impostazione dei propri cartellini dei prezzi. Тази схема не може да се продава автоматично. Per gli articoli più venduti, il venditore fisserà un prezzo più alto di quello impostato da te. Naturalmente, farà la differentenza.
17. Scambia i “tuoi” beni. Il tuo spazio commerciale viene utilizzato per scambiare le tue merci.

Come affrontare i furti di cassieri e venditori?

1. Inventari rapidi e improvvisi.È utile effettuarli senza avvisare il personale, per un gruppo specifico di beni (quello che più spesso viene rubato). Se i venditori rubano, identificherai questo fatto molto rapidamente.
2. Inviare promemoria per l'acquirente di ricevere una ricevuta. Puoi vedere annunci simili in molti negozi. Ad esempio, „se il venditore ha dimenticato di darti una ricevuta, si tratta di un acquisto a carico del negozio.“ Cioè, se all'acquirente non è stato dato un assegno, può presentare un reclamo all'amministratore. Quindi l'acquisto è gratuito per l'acquirente: il venditore smemorato pagherà. Di solito, una volta tale promozione è enoughe in modo che i cassieri non dimentichino.
3. In quale altro modo puoi controllare i tuoi venditori in modo che non rubino? Automatizza il negozio. Oltre a tutti gli altri vantaggi che ti darà l'automazione del commercio, sarà lo strumento principale per combattere i furti. Èзручне фаре inventari improvvisi di un gruppo di prodotti di interesse in un negozio con un sistema contabile. Altrimenti come generare velocemente l'elenco della merce rimasta in gazzino?
4. Se disponi già di un sistema di automazione nel tuo negozio, ma i furti sono dilaganti, allora devi effettuare le giuste impostazioni per il tuo programma di trading. Важно limitare i diritti dei cassieri e dei venditori.

Solo i dipendenti fidati possono avere il diritto di correggere i documenti. Idealmente, è enoughe che un cassiere abbia i guenti diritti: chiudere/aprire un turno, registerare le vendite. Per ridurre i furti e tutti i tipi di frode, è necessario procedere come segue:

• Stabilire il divieto di modificare i documenti di un periodo precedente
• Impostare il divieto di stampare una copia di un assegno
• Impostare un divieto di restituzione/annullamento delle vendite
• Divieto di utilizzo di sconti manuali

Vale la pena ricordare che oltre al furto diretto, cassieri e venditori disonesti espongono la tua attività anche a un altro colpo: da parte delle autorità di controllo.

Ad esempio, per la vendita di alcolici di notte e senza timbrare una ricevuta tramite un registratore di cassa online, si rischia di ricevere multe per un importo compreso tra 200 e 300 mila rubli. per la vendita di alcolici di notte e 30mila rubli per aver lavorato senza registratore di cassa. Se non emetti un assegno all'acquirente, potresti dover affrontare una multa di 100mila per questa violazione.

Inoltre, di tanto in tanto, i clienti stessi scoprono l'inganno nel negozio e la reputazione del punto vendita ne risente gravemente.

(Посещение 2.755 пъти, 22 посещения преди)

Quanto più una persona è vicina al flusso delle scorte, tanto maggiore è il desiderio di trarre profitto. Passano cassieri, negozianti, caricatori un gran numero di denaro e beni costosi. Questo processo li influenza più o meno allo stesso modo in cui l'Unico Anello colpisce gli abitanti della Terra di Mezzo: non possono prenderlo, ma lo vogliono davvero, e più è vicino, più forte è il desiderio.

Nel nostro paese l'atteggiamento nei confronti del furto è paradossale. Sappiamo tutti fin dall'infanzia che rubare è sbagliato. Che se prendi quello di qualcun altro, tuo zio il poliziotto verrà e ti metterà in prigione. Ma d'altra parte, c'è uno stereotipo persistente secondo cui è impossibile guadagnare soldi decenti, quindi devi approfittare della situazione e prenderla finché puoi.

Chi sta rubando?

Ci sono pochissime persone di principio, quelle che non ruberanno in nessuna circostanza.

Se la squadra ha condizioni favorevoli per il furto, ruberà. Se la direzione e i proprietari adottano determinate misure per kontrastarlo (ne parleremo più avanti), i dipendenti si asterranno.

Allo stesso tempo, ci sono persone che non prenderanno mai quello di qualcun altro. Questo è un grande valore per l’azienda. Hanno bisogno di essere identificati e aiutati a fare carriera. Un amministratore onesto è una risorsa preziosa per un negozio. Ma ce ne sono около 10%.

Около 10% (più o meno) dei dipendenti sono ladri accertati. Credono che, ad esempio, non forare l'assegno dell'acquirente e non mettere i soldi in tasca non sia un furto, ma un piccolo bonus sul loro stipendio, un bonus per il duro lavoro. Inoltre, queste persone non sono così facili da identificare. Conoscono perfettamente la saggezza di Gleb Zheglov secondo cui "la cortesia è l'arma principale di un ladro" e si comportano di conseguenza: sono rispettati nella squadra e vanno d'accordo con i loro superiori.

Metodi di furto

Ci sono molte opzioni per il furto. Vengono migliorati e variano a seconda del prodotto e del tipo di servizio, ma se si evidenzia l'essenza, si riducono a un numero limitato di tecniche. Ne vedremo solo alcuni.

Un modo semplice per rubare beni

Il venditore può prendere la merce dallo scaffale e mettersela in tasca quasi impunemente. È difficile rilevarlo, poiché puoi facilmente passare attraverso i rilevatori dei telai antifurto: basta rimuovere i tag. Inoltre, l'attenzione delle guardie di sicurezza e degli amministratori del negozio è focalizzata sui clienti, non sui dipendenti. Ebbene, oltre a tutto, i venditori, afferenza dei clienti, sanno come ritirare la merce non solo attraverso l'ingresso principale. Ci sono altre opzioni: attraverso la finestra del bagno, in un contenitore della spazzatura attraverso un magazzino, ecc.

"Афито"

Il furto prima o poi viene scoperto. Gli inventari programmati e non programmati di solito rivelano un furto. E poi la punizione è inevitabile, perché di solito la direzione delle catene di vendita al dettaglio le costringe a coprire il deficit di tasca propria. Pertanto, alcuni dipendenti prendono la merce “per usarla” e poi la restituiscono. Stiamo ovviamente parlando di prodotti non alimentari: telefoni, elettrodomestici.

Furto alla cassa

• mancata vidimazione dell'assegno del cliente (in questo caso il denaro finisce nelle tasche del cassiere);
• elaborare la restituzione della merce (sebbene la merce non sia stata effettivamente restituita);
• annullare un assegno;
• vendita di beni aggiuntivi senza rompere lo scontrino (il cassiere si appropria del denaro in eccesso);
• utilizzo carta отстъпка(il prodotto viene offerto con uno sconto, ma all'acquirente viene addebitato l'intero importo);
• punzonando un prodotto più economico (la differentenza si intasca).

Тайно споразумение

Un tipo di furto più complesso e pericoloso si verifica quando l’acquirente e il venditore cospirano. Ci sono molte combinazioni possibili qui. Il venditore potrebbe semplicemente "non notare" come l'acquirente ritira la merce, oppure può inviare un assegno per un importo inferiore.

Alcuni suggerimenti

Le persone non diventano ladri subito, ma gradualmente. Succede che il venditore non ha rubato, ma ha preso, ad esempio, un tablet. Giusto per guardare il telegiornale in pausa pranzo, tra un hamburger e una coca cola. La prossima volta prenderà qualcosa di più costoso e poi si “dimenticherà” completamente di riportare la merce al negozio. Коза такса?

Incoraggiare gli informatori

Paga un sostanzioso bonus in denaro a coloro che rilevano i ladri nella squadra. E poiché nel nostro Paese non piacciono le "spie", dobbiamo dimostrare che denunciare i trasgressori non è meschinità, ma valore. На въпрос…

Conduci una potente campagna di pubbliche relazioni

Le persone devono capire che rubare è vergognoso. Il ladro non ruba dal negozio, ma dall'intera squadra. Realizza poster con immagini vavaci e appendili alle pareti dove solitamente i clienti non vanno: nella sala relax, nell'ufficio del direttore, nel gazzino. Gli slogan dovrebbero essere "accattivanti": "Non c'è posto per i topi in un negozio!", "Un ladro dovrebbe andare in prigione!" екцетера.

Non comprare al lavoro!

Vietare al personale di fare acquisti nel negozio durante l'orario di lavoro. Quando i venditori hanno l'opportunità di acquistare, si rilassa gradualmente, perché puoi prendere la merce e pagare alla fine del turno. Alcune persone dimenticano di farlo e col tempo pensano, perché non appropriarsi di qualcosa dal ricco assortimento. Inoltre, quando tutti sanno che non possono acquistare, è più facile trovare ladri tra il personale. Se vediamo che qualcuno si mette un oggetto in tasca, significa che sta rubando e non “comprato”.

Rigorosa disciplina finanziaria

La maggior parte dei furti alle casse può essere evitata se si rispettano le normative. Non consentire violazioni delle regole sulla gestione del contante, non fare eccezioni. Se al cassiere è vietato contare i soldi alla cassa, ciò deve essere rigorosamente osservato. Lo stesso vale per altre procedure: consegna del turno, elaborazione dei documenti per la restituzione, storno, ecc. Assicurati attentamente che non ci siano oggetti non necessari sul posto di lavoro del cassiere: documenti, merci, ecc.

Евгений Мамонов, консул

Di norma, dietro il bancone di un negozio di birra alla spina c'è un venditore. Un imprenditore ha una serie di altre cose più importanti da fare. La vendita deve essere affidata ad un'altra persona. Secondo le statistiche, nel commercio non ci sono molti lavoratori onesti e responsabili. Di conseguenza, il profitto non raggiunge l'intero proprietario. Da qui la conversione: fidati, ma verifica!

Per evitare furti è necessario cercare di conoscere al meglio la persona prima di accepterla. Conduci un colloquio con lui, scopri di più sulle esperienze lavorative passate, sui motivi della partenza o del licenziamento. Puoi contattare un rappresentante del tuo precedente luogo di lavoro e chiedere informazioni sulle qualità e caratteristiche del dipendente. Se ci sono stati episodi di furto è meglio non correre rischi.

Non ha senso soffermarsi su un semplice furto, anche se se i proventi sono ingenti e il venditore è un truffatore, un incidente del genere non è escluso. Ma molto spesso il furto avviene in modi più astuti.

Non abbastanza birra e non abbastanza snack

Un piccolo riempimento insufficiente, a prima vista, non ha gravi conseguenze sul profitto. Ma d'altra parte, un acceptente meticoloso potrebbe notarlo. La reputazione del tuo negozio sarà rovinata.

Lo stesso vale per il pesce e gli snack. Ma oggigiorno vengono utilizzate più spesso bilance elettroniche, dove il peso è visibile dal lato dell’acquirente. Ciò riduce il rischio di snack sottopeso.

Sostituzione della merce

Se cambi i tubi, la birra economica può essere venduta con il pretesto di birra costosa. Il cosiddetto misgrading è una grave violazione delle regole commerciali, con in più il furto dellafferenza di prezzo, che finisce nelle tasche di un venditore senza scrupoli. Allo stesso tempo, un acceptente esperto di birra noterà sicuramente le differentenze nel gusto della sua birra preferita. Di norma, un acceptente così attento non è solo. Il flusso dei clienti diminuirà a causa dell'avidità del venditore ingannatore.

Birra annacquata

Astuto venditore, ha imparato molto tempo fa come aprire un barile, nonostante la pressione, e aggiungervi acqua. Se la birra non viene diluita troppo, tutto può filare liscio.

Un altro modo per guadagnare soldi alla spina è diluire la birra con le prugne alla birra. Questo trucco diventa possibile se il contenitore è di colore scuro. Difficilmente l'acquirente si accorgerà che c'è già qualcosa nella bottiglia.

Ma l'acquirente può notare lafferenza di gusto. Il che a sua volta porta alla perdita di clienti e profitti.

Vendere il tuo dottotto

Questo vale soprattutto per gli snack e il pesce. Il peso leggero degli snack ti consente di portare più borse al negozio. Il venditore vende la sua merce, il proprietario perde il profitto.

risciacquo

Il venditore può negoziare con il tecnico e il lavaggio verrà effettuato solo su carta. In questo caso la birra “fuoriuscita” viene svalutata, ma di fatto viene poi venduta. Il profitto va al venditore. La mancanza di lavaggio o la oftene interruzione di questa procedura obbligatoria portano al fatto che il gusto della birra peggiora. La bevanda diventa acida più velocemente. In questo caso, il proprietario non solo non realizzerà profitti, ma subirà anche perdite.

Cancellando altra birra avariata

La birra acida deve essere cancellata. E questa è un'altra opportunità per "guadagnare soldi" per un venditore disonesto. Alla birra avariata viene aggiunta acqua o scarico, il volume di tale birra aumenta e vengono cancellati più litri.

Conoscendo questi metodi di frode, il proprietario può prevenire il furto e quindi non lasciare alcuna scelta al venditore.

Ефикасни методи за превенция и фурти:

• Vale la pena installare la videosorveglianza nel negozio. Ciò ridurrà significativamente la possibilità di inganno.
• È imperativo fare l'inventario e organizzare controlli imprevisti. È necessario attirare acceptenti di paglia per acquisti di prova.
• L'automazione delle vendite è la cosa più importante методо ефикасност migliorare il controllo sui enditori. Automatizzando il commercio, creerai così condizioni estremamente difficili per qualsiasi tipo di furto. Mantieni la calma riguardo alla tua attività, poiché il tuo negozio di birra alla spina è protetto in modo affidabile dai trucchi dei venditori. Inoltre, il sistema di automazione presenta una serie di altre funzionalità che aumentano i profitti derivanti dalla vendita della birra.

Използвайте всички e 3 и метода за получаване на голям контрол. In questo modo ridurrai a zero ogni possibilità di furto. Allo stesso tempo, non dovremmo dimenticare la motivazione dei venditori. Si aggrappano al loro posto del pane. Pertanto, oltre al controllo, abbiamo bisogno добри условия manodopera e salari dignitosi.

Mentre il regista è in viaggio d'affari.

Hai più negozi o filiali, sei costantemente in movimento e ti preoccupi semper di come stanno i venditori mentre sei lontano?
Seguono gli standard? Emettono assegni? Не рубано?

Abbiamo compilato per te un elenco di 10. metodi miglioriконтрол на продавачите.
Contribuiranno a garantire che il personale svolga i propri compiti con integrità.

1. Nominare un dipendente responsabile
Il modo più affidabile e logico per controllare i venditori mentre sei assente è nominare una persona che ti sostituirà. Sviluppare un system di controllo e reporting e relativi standard. Se trovi qualcuno di cui ti fidi completamente, puoi stare tranquillo.

2. видеонаблюдение
Инсталирайте la videosorveglianza con possibilità di visione online nei tuoi negozi. In situazioni controverse, puoi scoprire più facilmente la verità. Ако не можете да инсталирате видеозаписи, е възможно да инсталирате телекамера. Questa misura ti consente di tenere i venditori sulle spine.

3. Chiamate di follow-up ai clienti
È utile chiamare periodicamente personalmente i propri clienti e conoscere le loro Impressioni sul servizio in negozio e non solo.

4. Минимум 2 продавача на оборот
Se le condizioni lo consentono, è meglio impiegare almeno 2 enditori per turno. Ciò renderà più difficile per loro raggiungere un accordo e commettere azioni legali. Le coppie devono essere cambiate di volta in volta.

5. Cartellini dei prezzi unici
Stampa i cartellini dei prezzi con il marchio nella stampa, applica dei timbri su di essi.
In questo caso, i venditori non saranno in grado di contraffarli e sostituirli.

6. Collegamento del sistema di bonus agli assegni
Puoi affiggere cartelli con informazioni sul sistema cumulativo di sconti, indicando in essi che per ricevere uno sconto è necessario fornire una ricevuta / accumulare ricevute per un determinato importo. Quindi, se il venditore tenta di vendere senza ricevuta, l'acquirente stesso lo chiederà.

7. Bancone a porta chiusa
A volte i venditori giustificano le scarse vendite con il piccolo traffico del negozio. È possibile installare un contatore che registrerà a che ora e per quanti minuti/ore il negozio è rimasto chiuso durante la giornata.

8. Salari equi
Non dimenticare di rivedere a volte заплата nel tuo campo. I dipendenti avranno meno motivi per rischiare il posto di lavoro.

9. Inventari non programmati
Vale la pena condurre periodicamente un audit non programmato, non necessariamente per tutte le posizioni, ma in modo selettivo.

10. Chiedi a un amico di controllare il venditore ("Тайно пазаруване" per conto tuo)
Puoi chiedere a qualcuno che conosci di agire come acceptente segreto. Visiterà il tuo negozio e poi ti racconterà le sue impressioni.

L'indubbio vantaggio di questo metodo è che è facile da organizzare e non richiede grandi costi finanziari. Tuttavia, ci sono delle sfumature che devono essere prese in considerazione quando si organizzano tali controlli! Se non segui le regole, i dipendenti "capiranno" molto rapidamente tali acceptenti segreti e il ritorno dall'assegno sarà "zero", oppure riceverai un'opinione soggettiva non strutturata sul lavoro dei venditori, che sarà impossibile lavorare con.

Scienziati britannici che studiano la psicologia dei ladruncoli hanno compilato un tipico ritratto di un taccheggiatore inglese. Allo stesso tempo, studiando vari casi di furto, hanno identificato i concetti dei metodi di azione più comuni dei taccheggiatori.

Тези методи могат да бъдат търсени на страницата на Wikipedia на английски език. Quindi, metodo uno, tesoro sepolto. È molto efficace nei grandi negozi di ferramenta.

Foro Aziendale

Un tempo i miei genitori aprirono un negozio di alimentari, con superficie totale 50 mq L'alcol è limitato alla birra e alle bevande a base di birra. All'inizio c'era un contabile nello staff (ora di lato), una squadra di 1 a. venditore (nel negozio lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì) и 4 продавача (lavorano in turni di due) Il negozio non è aperto 24 ore su 24. C'è un registeratore di cassa. In realtà i genitori, pur essendo lontani dalla tratta di esseri umani, hanno aperto secondo il principio “l'importante è aprirlo e poi tutto funzionerà da solo”.

Cassiera-commessa ladra colta sul fatto

Alla fine di dimembre, la sede di servizio del Ministero degli affari interni russo “Mirninsky” della Repubblica di Sakha (Yakutia) ha ricevuto una domanda da un singolo imprenditore. Una donna ha espresso il sospetto che un dipendente del suo negozio abbia sottratto denaro per diversi mesi nel 2012. contanti per la merce venduta.

Si è scoperto che il sospettato era stato assunto come cassiere nel 2010. Allo stesso tempo, è stato concluso con lei un accordo sulla responsabilità finanziaria congiunta.

Rubare sul lavoro? Come catturare un ladro?

Un poligrafo (rilevatore di bugie) funziona bene in questo caso. Vale la pena invitare uno specialista e testare i dipendenti con una macchina della verità. Questo “metodo disumano” funziona alla grande, posso dire dall’esperienza della mia azienda. Spesso, tutto ciò che devi fare è riunire una squadra, spiegare la situazione e programmare i test, e il ladro stesso scrive una dichiarazione. Mi sembra che in una situazione in cui stiamo parlando Non ha senso preoccuparsi eccessivamente della reputazione dell’hotel.

Dai un'occhiata più da vicino alle persone.

Елате rubano cassieri e venditori

2. Fornire solo beni economici a un parente o un amico che passa alla cassa per imitare il lavoro. Come sfumatura, potrebbe esserci un attacco a una cinghia orologio da polso,полси и др. codice a barre di un prodotto economico, potrebbe essere necessario perforare manualmente il codice a barre di un prodotto più costoso se all'improvviso non è più possibile leggerlo.

3. Se un negozio di alimentari ha un fatturato elevato, entro la sera il registratore di cassa potrebbe ritrovarsi con 200-300 mila rubli o più.

Елате derubare un imprenditore

Una percentuale piuttosto piccola di imprenditori sta dietro il bancone del proprio negozio di birra. La maggior parte delle persone preferisce acceptre qualcuno dall'esterno per questo lavoro. E molto spesso si scopre che questa persona non è del tutto adatta a questo lavoro. E ora non stiamo parlando dell'incapacità di offrire un prodotto all'acquirente, la conversazione in questo articolo riguarderà cosa fare se il venditore ruba completamente!

Assumendo il dipendente sbagliato, invece di profitti costanti, potresti ricevere solo perdite.

Come catturare un ladro?

Purtroppo ognuno di noi può raccontare la storia della propria rapina. Almeno una volta nella vita, tutti noi dobbiamo affrontare il sequestro nezakonite della nostra proprietà. E, naturalmente, mi viene in mente la prima risposta alla domanda su come catturare un ladro: contattare la polizia. Scusa, chiama la polizia! Oppure puoi giocare al detective e iniziare a catturare tu stesso i ladri. Questo è ciò di cui parleremo in questo articolo.

I borseggiatori raramente operano da soli; Molto spesso, un ladro piccolo e poco appariscente ha dietro di sé un uomo forte, che lo protegge dalle “vittime” troppo agili.

Елате catturare un venditore ladro

Studi a lungo termine hanno dimostrato che i ladri possono essere suddivisi in the due category: “dilettanti” e “professionisti”. Acquisisci familiarità con le loro caratteristiche e assicurati di trasmettere le informazioni ricevute ai tuoi dipendenti.

dato che vanno spesso nello stesso negozio, il personale e la sicurezza spesso li scambiano per clienti abituali, solo che non comprano mai nulla

prepararsi in anticipo al furto, controllare la reazione della sicurezza: imitano il furto, togliendo la protezione dal prodotto e se ne vanno senza prendere nulla, e se la sicurezza non si accorge delle loro azioni, il giorno dopo tirano fuori con calma il preparato merce

In questa categoria possono rientrare anche i tossicodipendenti; possono essere calcolati dalla caratteristica аспетто: carnagione pallida, scarsa coordinazione dei movimenti, reazioni lente, abbigliamento non adeguato al clima.