Oggi v Rusku le aree di attività con la massima priorità per le organizzazioni IT stanno migliorando la qualità dei servizi. Príďte sa pozrieť do sociologických štúdií dall’Istituto pre l’Economia in Transizione nel 2004-2005:

1. L'83% dei dirigenti delle imprese russe ammette l'esistenza del problema dei sistemi gestionali e delle strutture organizačná nedokonalosť e lo definisce il principale problema aziendale;
2. Il 66% delle aziende nutsita di implementare un sistema di indikatori di performance;
3. Il 72% dei manager ha espresso l'intenzione di migliorare il system di gestione con determinati mezzi (implementare un sistema per valutare le prestazioni dei dipartimenti e dei dipendenti, nonché un informativo, aziendaliare i process).

Pertanto, oggi è fondamentale la questione dell'ottimizzazione della gestione di un'azienda posizionata nel mercato dei servizi a prodotti informativi.

Il successo di qualsiasi attività dipende direttamente dalla qualità. Gestendo la qualità, gestiamo le risorse, il personale e, ovviamente, la qualità dei progetti.

Le attività orientate al progetto hanno una specificità ristretta, pertanto sia l'architettura del sistema di gestione della qualità (SGQ) sia le modalità specifiche di implementazione dei suoi elementi in ciascuna società di progetto dalu possoneal variable sua scala, profilo, struttura, obiettivi, stile e cultura gestionale.

Una delle idee Principi del Total Quality Management (TQM) è quella di gestire la la qualità di a prodotto sviluppato durante alebo suo processo di produzione, raggiungendola in ogni fase di questo processo.

Il processo di sviluppo deve essere strutturato in modo tale da garantire che la la qualità del prodotto possa essere missurata in ogni phase.

Ciò si ottiene attraverso un'organizzazione speciale del processo di sviluppo di un prodotto informativo (servizio), che prevede la creazione di un piano di test basato sui requisiti. Nie je potrebné, aby ste si overili, že kvalitatívne rozdiely nie sú dostatočné na to, aby ste si vyžiadali dokumenty sono incoerenti in progetti complessi. Garantire la stabilità del processo è zodpovedný za kvalitu kontroly, che deve identificare le incoerenze a informarne sviluppatori a projektový manažér.

Na základe kvality je potrebné poterla misurare in tutte le fasi del ciclo di vita sulla degli standard di settore.

Priorita medzi kvalitatívnymi ukazovateľmi, medzi ktorými nie je veľká časť prípadov, čo sa týka rozsahu, funkcie a funkcie korešpondenčného softvéru nástroja. Una deskcrizione completa e corretta di queste proprietà dovrebbe servire come base for Determinare and Valori della maggior parte delle altre caratteristiche di qualità.

Vybrané vlastnosti a hodnotenie kvality softvéru è samostatnej konkurencii za garanciu kvality produktov realizovaných v rámci spoločnosti sviluppo softvéru.

Un'azienda orientata al progetto è un'azienda che svolge la propria attività principalmente in forma di progetto.

Scelta di questa form di esistenza implika la generazione di reddito solo attraverso la creazione di prodotti uni per and clienti, ad esempio software specializzato, information systems di varia complessità. L'unicità lascia un'impronta speciale su titti gli aspetti delle attività dell'impresa, dalla strategia di mercato al livelo operativo dei suoi processi aziendali.

Come dimostra la pratica, il modello per descrivere a processi aziendali, in cui l'azienda è descritta in termini di attività funzionali (per oggetto di attività), è scomodo per le attività di progetto, poiché quando scomposti modelli sono , i processi aziendali a livello il livello inferiore copre attività distribuite tra vari dipartimenti funzionali e specialisti, il che viola il principio fundamentale della riprogettazione: "un processo - un dipartimento - un budget - un proprietario del processo".

In questo caso è più opportuno e Comforte (anche ai fini della formazione di indikatori chiave di prestazione) utilizzare un approccio basato sulla catena del valore, che individua a principali BP che assicurano il ciklo operativo del progetto BP, sequence ivengon supporto che assicurano il funzionamento del sistema impresa e accompagnano la realizzazione di un prodotto progettuale durante tutta la sua durata.

I processi aziendali in un'azienda orientata al progetto vengono eseguiti in conformità con gli standard di gestione del progetto accettati in questa azienda. Ricordiamo che secondo la metodologia generalmente accettata PMI (Project Management Institute) - PMBoK 2000, model tohto procesu progetto zahŕňa rôzne štandardy fasi (inizializzazione, pianificazione, esecuzione, controllo, completamento), preddefinované funckie delle'uzicort alla gestione dei parametri tempi e costi del progetto, con gestione del rischio, dei problemi, dei contratti, della qualità, ecc.

La caratteristica principale dei processi aziendali di un'azienda orientata al progetto è la struttura standard dei processi di esecuzione del progetto (fasi del progetto) e le restrizioni štandard (scadenza, costi, personale). Sono queste restrizioni standard sui tempi e Sui costi di attuazione del progetto e sulla qualità dei risultati che possono essere utilizzate per costruire un indikátore Integra (všeobecne) che caratterizza a processi azienndadali orientgetata dial'azie

Berte do úvahy významnú úlohu v podnikaní.

Na základe orientácie v pláne sú dôležité podmienky pre úspech, čo je dostatočný počet špecialistov, ktorí sú určovaní podľa požiadaviek na kompetencie. Pertanto, un indikátore obligatorio è il livello di qualificazione delle varie delle personale aziendale (správcovia, projektový manažér, poradcovia, analytici, programátori atď.).

Tuttavia, il successo del progetto nel suo insieme è determinato non solo dalle loro qualifiche, ma anche dal grado di interesse, che è particolarmente importante nel lavoro di squadra durante l'attuazione del progetto. Poriadna regulácia pre osobné motivácie, dovrebbe essere presa v zvážení otázok týkajúcich sa kvóty pre bonus sul reddito totale dei dipendenti.

Nelle aziende con molti anni di esperienza, soprattutto in IT settore, è simplicemente pericoloso basare l'efficacia personal a lungo ende delle persone of the monopolistica dei loro manager diretti.

In tali organizzazioni è particolarmente necessario creare un sistema di motivazione trasparente incentrato sui valori aziendali e sulle Decisioni collettive per valutare il contributo di ciascun dipendente. Altrimenti, gli intrighi sono inevitabili, di conseguenza, a to a top manager Lascia l'azienda, andrà anche la la squadra, cioè si to che queste non erano persone dell'azienda, and a leader specifico.

Ciò richiede la costruzione di una politica retributiva basata sul reale peso della posizione, sul risultato e sulla valutazione del contributo individuale di ciascun dipendente.

Idea Principe Sta nel Mantenere l’Indicatore „Personal Employee Rating“ (Osobné hodnotenie zamestnancov).

1. dal suo effettivo smaltimento (ad esempio, all'anno) ;
2. Tento potenciál je známy ako esperienza nella loro attuazione.

Un SGQ essere molto efficace (un alto grado di raggiungere tutti and risultati del progetto pianificati) podľa particolare azienda IT, a alle the esso tempo presentare for the Molte deviazioni in modello ISO 9000.

Toto, pre spoločnosť prognostických, pre certifikáciu ISO 9000 a pre nejednotné povinné používanie, pre klientov, ktorí nemajú žiadny iný štandard pre softvér a implementáciu informačných systémov (IS).

Kvalita za aktivitu progeta – Questa è la soddisfazione delle esigenze delle esigenze del consumatore di sostenere la propria attività, convermata dadi oggettivi di test, e anche di ottenere questo risultato con determinate restrizioni di tempo, budget e personale.

La qualità di esecuzione dei progetti IT pozostáva z:

1. dalla determinazione dei requisiti dei consumatori per la proprietà intellettuale o il software;
2. visualizzazione dei requisiti per la funzionalità dell'IS alebo del software;
3. sviluppo e implementazione di IP o software con caratteristiche che garantiscano il rispetto dei requisiti del consumatore stabiliti per loro;
4. mantenere le caratteristiche inerenti allo sviluppo della proprietà intellettuale alebo software durante la loro implementazione nell'azienda del consumatore;
5. supporto tecnico dell'IP o del software implementato durante la loro vita al fine di konzervarne le caratteristiche intrinseche.

Le società di progetto, di regola, sono caratterizzate da una struttura non funzionale - in cui le le azioni del personale possono essere chiaramente regolate, e da una struttura and matrice - quando lo stesso dipendente può svolersie diversie in ruo Inoltre, progetti diversi possono richiedere professionali different da parte dei dipendenti.

V queste circostanze, è nutne prestare molta più attenzione al processo di formazione continua e formazione avanzata nelle aziende IT rispetto a quanto richiesto dalla ISO 9000: per i service it IT questo è semplicemente to un compitotvillepan si in modo catastroficamente rapido.

Pertanto, il processo di formazione deve semplicemente diventare uno dei principali processi aziendali di produzione per la società di progetto.

Zvážte implementáciu procesu z kvalitatívneho procesu.

Una caratteristica fondamentale di tutti i progetti complessi è che la qualità in ogni fase non è in contatto con il resto. Vo fáze precontrattuale è nemožno popísať v anticipo e in modo esaustivo a requisiti dell'impianto o dell'opera da realizzare.

Questa circostanza determina un'altra caratteristica di quasi tutti i progetti: un gran numero di rischi e un alto grado di incertezza. L'introduzione delle tecnologie dell'informazione, di norma, è anche associata a un cambiamento significativo nel ruolo degli specialisti nei processi aziendali interessati, che porta inevitabilmente a un cambiamento nel punto di vista degli, cambia, a materia žiadam o postup.

Ciò significa che è quasi impossibile definire completamente tutti i requisiti di un progetto all'inizio del progetto. Inoltre, si deve tenere conto del fatto che nella maggior parte dei casi gli obiettivi sono di natura qualitativa e non possono servire di per sé come base per determinare l'ambito del lavoro.

Inoltre, l'attività di progettazione ha le seguenti caratteristiche generalmente riconosciute:

1. la natura intellettualmente intensiva dell'area thematica della maggior parte dei progetti;
2. forte dipendenza del successo del progetto dal comportamento del cliente;
3. aumento dei rischi di violazione delle scadenze e del budget, risoluzione o sospensione del progetto;
4. accresciuti requisiti di qualità di natura costruttiva, cioè oggettivamente verifikabile;
5. alto grado di individualizzazione per il cliente e l'importanza di organizzare un lavoro “vicino” con lui;
6. rapida perdita di rilevanza dei loro risultati;
7. un'alta probabilità dell'emergere di nuovi lavori precedentemente non-realizzati, for a la la metodology, la technology e il gestione vengono creati “al volo”;
8. requisiti elevati per le qualifiche di manager e artisti, il loro costo elevato;
9. Dôležitý fond systému pre oficiálnu podporu podnikania, komunikácie a základu spoločnosti.

Un elevato grado di personalizzazione è nevyhnutné semplicemente perché è nemožné costringere tutti a clienti ad un unico liveello di soluzioni già pronte. Questo tempo sta passando, ora il cliente non vuole interrompere i propri processi aziendali e adattarli a ricette già pronte. Ha bisogno di soluzioni che tengano conto delle sue specificità, to aiutino a creare prodotti originali e supportino il suo stile di gestione. Solo questo approccio ci permette di trovare rapidamente soluzioni flessibili e altamente efficaci.

Nell'ambito dell'approccio progettuale, la la qualità di un progetto può essere definita in modo molto breve e succinto: è il raggiungimento del risultato richiesto entro determinate limitazioni di risorse e scadenze.

Na základe certifikátu ISO 9000, čo je relativne jednoduché vytvorenie nedôveryhodnej logiky nedostatočnej kvality. Questo complesso può essere formalizzato come piano di garanzia della qualità (zabezpečenie kvality – QA). Un piano di QA, di norma, è parte integrante del programma dell'intero progetto, ma può essere assegnato a progetti di grandi dimensions e come piano indipendente (sottoprogetto).

Implementácia klavíra v QA a postupe kvality v samostatnom prístupe do 10-15 rokov %. E per progetti grandi e seri ciò è assolutamente giustificato: questo è solo un esempio di un'azione preventiva necessaria per ridurre il rischio di elevata incertezza all'avvio di un progetto.

Allo stesso tempo, la mancata gestione complessiva della qualità può portare a rischi molto pericolosi e persino al fallimento dell’intero progetto.

Nella parte finale vorrei zvažuje aspetti di miglioramento della qualità del progetto.

Tutti a požadované štandardné moderné za garanciu kvality a progetto nell'ambito del SGQ, rôzne typy ovládania interno, sono caratterizzati dalla maggior parte di veri sviluppatori, il che, forse, è buono teoricamente, real in, la loro opinione, non solo non influisce in modo significativo sui risultati, ma porta semper solo a una diminuzione della velocità di creazione di un prodotto IT.

Inoltre, a controlli interni (controlli), che sono previsti dai requisiti, ad esempio, de modello di garanzia della qualità secondo štandard ISO 9001, v praxi sono semper stati vážení prichádzajú “interferenze nella cucina interna” a sono semper stati acchiara favorevolmente da sviluppatori.

Tuttavia, formleremo una serie di parametri che possono migliorare la qualità del progetto (Tabella 1).

Tabella 1.

L'interesse per la gestione dei progetti è un segno di sviluppo, dell'emergere di investimenti e della ripresa economica. V Rusku, la gestione dei progetti ha un grande futuro; dobbiamo costruire un'economia moderna ed è auspicabile utilizzare in modo razionale le limitate risorse disponibili.

Ecco perché la gestione dei progetti è di grande interesse e centinaia di imprese e organizzazioni russe lo stanno già implementando.

Letteratura:

1. Joj S., Vaymerskikh A. Gestione della qualità totale: strategy e tecnologie utilizzate oggi nelle aziende di maggior successo. (TQM) - San Pietroburgo, “Victoria Plus”, 2002 – 256 s.
2. Lapido V.A. La qualità totale (TQM) nelle aziende russe. – Tipografia „Novinky“, 2003 – 436 s.
3. Gestione della qualità del progetto. Esperienza pratica / Vladislav Iľjin. – M.: Vershina, 2006. – 176 s.
4. Liberzon V.I. Fondamenti gestione del progetto. – M., 1997.
5. ISO 9000:2000: Systém kvality. Requisiti.
6. Sistemi aperti // Standard nei moderni progetti di sistemi informativi. -VINITI, 2001.
7. Dustin E., Raszka J., Paul J. Testovanie automatizácie softvéru: implementácia, gesto a funkcia. – M.: Lori, 2003.
8. http://www.cnews.ru/newsline/index.shtml72005/06/01/178760.
9. Bogdanov V. Gestione del progetto v MS Project 2002. - San Pietroburgo: Peter, 2003.
10. http://www.microsoft.com/msf.

Questo articolo discute importanti Questions relative alla garanzia della qualità dei prodotti and alla loro relazione con l'implementazione del CAD in'impresa industriale use l'esempio dei prodotti software ASCON - KOMPAS-3D, VERTICAL KOMPAS-3D, VERTICAL automazati e LOTSMAN della progettazione (CAD), alla preparazione tecnologica di rispettivamente produzione (CAM) a gestione dei dati di prodotto (PLM). Pozrite sa na to, čo je potrebné pre integrovanú aplikáciu, s regolou, ktorá nie je k dispozícii v uvažovanom technickom a softvéri.
Redazione to a Vladimir Zakharov, director dello sviluppo dell'ASCON, di commentare l'articolo.

Il systém di gestione della qualità costituisce un anello necessario nell’organizzazione dei processi aziendali

Nelle condizioni attuali, il systém digestione della qualità (SGQ) è jeden dôležitý komponent pre il mantenimento e il rafforzamento della disciplina tecnologica a produttiva, nonché per il miglioramento continuo della gestione v prestížnej priemyselnej dellaitte. In un contesto di forte concorrenza, il successo di qualsiasi azienda è legato principalmente a fattori quali l'efficienza dell'organizzazione del processo produttivo, la professionalità del personale e la soddisfazione del cliente. Il rispetto dei requisiti stabiliti impone la necessità di implementare e mantenere un sistema di gestione della qualità nell'azienda.

Gli štandard internazionali della serie ISO 9000:2000, che riassumono le migliori pratiche internazionali nel campo della gestione della produzione, contengono requisiti per l'organizzazione della produzione. V Rusku sono stati introdotti tri štandardné národné podobné: GOST R ISO 9000-2001, GOST R ISO 9001-2001 a GOST R ISO 9004-2001. La loro particolarità è che pongono richieste direttamente al system di organizzazione della gestione della produzione, che deve garantire un liveello prevedibile e stabile di qualità del prodotto. Druhá séria štandardu ISO 9000, kvalita výrobkov, ktoré nie sú dichiarátne, sú špecifické pre zákazníkov.

L'applicazione di questi standard è un prerequisito per ricevere ordini governativi, military or qualsiasi altro finanziamento finanziato dal federale federale or inferiore. Inoltre, la presenza di un SGQ certificato offre all'impresa vantaggi nella partecipazione alle gare d'appalto, simple il processo di ottenimento di license or permessi e aggiunge ulteriori vantaggi all'immagine dell'organizzation. E dal punto di vista delle attività interne allo stabilimento, riduce i costi improduttivi e disciplina i lavoratori, il che, in definitiva, migliora la la qualità dei prodotti o dei servizi.

Vladimír Zacharov: „Certifikácia ISO 9000 je rôznorodá základná certifikácia pre typ alebo špecifickú lotériu produktov. È certificato il systém di gestione della qualità di un'impresa, che deve dimostrare che tutte le procedure che incidono sulla qualità sono state identificate, sviluppate, documentate, implement e mantenute. Un elenco quasi completo di queste procedure e dei relativi requisiti è esplicitato con precisione nella norma ISO 9000. Ad esempio, la sezione 7 della norma ISO 9000:2000 si chiama "Processi del ciclo di vitae" kon súťaž a funkcie od LOTSMAN:PLM. È estremamente significativo le il module Workflow, che gest isce le Procedure aziendali in LOTSMAN, the riflesso diretto dei requisiti della ISO 9000 the needità di monitorare, misurare, analizzare and processi e interdeterminase le loro.".

Progettazione a la preparazione tecnologica della produzione sono compiti separati del system di gestione della qualità

Životný cyklus produktov zahŕňa všeobecné mercato di mercato pre každého jednotlivca, doma, sviluppo, produzione di prototypi a loro test, sviluppo della produzione di massa, supporto tecnico a smaltimento dei prodotti. La garanzia della qualità viene solitamente ottenuta attraverso una gestione mirata del sistema di produzione del prodotto in tutte le sue fasi. Per le imprese industriali, la soddisfazione dei consumatori è in grand parte legata ai prodotti venduti e le imprese spesso si sforzano di garantire la qualità proprio nella fase di produzione.

Richiamiamo Immediatamente La vostra Attenzione Sul Fatto Chee Gli Istituti di Ricerca, Gli Uffici di Progetazione, I Centri Di Ricerca E Gli Istituti E le Organizazazioni di Progettazione Che Non Partecipano Alla Produzione Dei Prodotti Da Alla Progetazione Sviliuppatione tecnica (progettazione o tecnologico) per un prodotto o una struttura. Je potrebné, aby boli oddelené od seba oddelené, zložené z garancie kvality, ktoré nie sú určené pre produkty a iné produkty, ako sú riflety negližé pre štandardnú sériu ISO 9000. Všetky požiadavky na tempo, proces, ktorý je zaručený pre všetky produkty a ďalšie anche nella phase di produzione di massa. Nell'ultima fase, la progettazione a la documentazione tecnologica vengono corrette a vengono apportate modifiche relatívne a miglioramenti generali, unificazione e standardizzazione pianificate, transizione verso una tecnologia di produzioneccù efektívne, efektívne,

Vladimír Zacharov: „Je potrebný štandard pre l’identificazione del prodotto durante l’intero ciclo di vita. Dopo l'implementazione di LOTSMAN, sarà possibile determinare in un minute quale tipo di riduttore è stato installato su un paranco venduto tre anni fa. Ciò può essere necessario, ad esempio, quando si preparano a pezzi di ricambio per le riparazioni.".

Rôzne hlavné aspekty systému riadenia kvality:

• quando si implementa un SGQ, è necessario garantire l'organizzazione dell'interazione in uno spazio informativo ben definito (compresso quello legale e tecnico) sia all'interno della propria impresa che con altre imprese (partner, appaltatori);
• Il SGQ dovrebbe basarsi su un'opportuna standardizzazione e regolamentazione dei di progettazione e sviluppo, pur mantenendo la capacità di adattarli a una produzione specifica;
• Il SGQ dovrebbe essere uno strumento per preservare e migliorare la culture della progettazione a della produzione dei prodotti.

Interazione in un unico spazio informativo

Lo spazio comune di informazione (UIS) è alla base dello scambio di informazioni sia all'interno di un'impresa che tra un'impresa e un consumatore, tra un'impresa e un fornitore, e si basa su standard uniformi per la presentazione e lo scambio dei dati. La maggior parte delle aziende russe opera nelle condizioni di un sistema consolidato di standard statali che regolano molti requisiti per i vari componenti delle loro attività e per i prodotti che producono, ecc.

Dôležité, a mio avviso, delle soluzioni ASCON, nie je to sólo sono organický prvok integrovať do systému esistenta, cioè il software è adattato alle realtà russe, a sono anche state inizialmente create tenendo conto dei štandardné federálne požiadavky. È questa conformità che è uno degli indikátori che determinina l'efficacia dell'implementazione di qualsiasi sistema di automazione.

Molto spesso, un prodotto viene creato sulla base delle technicale techniche del cliente, che definiscono and requisiti del prodotto stesso, nonché and requisiti per la documentazione lavorativa, technologica a operativa. Sledovaní klienti produktu vo fáze sviluppo è, ad esempio, il Ministero della Difesa della Federazione Russa, je vyžadované hlavné pre dokumentáciu è la konformita podľa štandardu v sile krajiny Paese, najmä ESKD ed ESTD. Questi requisiti sono abbastanza comprensibili e giustificati, poiché lo sviluppatore del prodotto, di regola, è un'impresa, il prototipo viene prodotto e testato in un'altra e la produzione di massa viene gestita in una terza. Inoltre, non dovremmo dimenticare l'ampia cooperation esistente tra le imprese che producono componenti e componenti. Tutto ciò porta al fatto che sia la form di presentazione dei dati di prodotto sia un certo insieme di regole in base alle quali questi dati vengono creati devono essere gli stessi per tutte le imprese coinvolte nel process. Tento klient má za následok dokumentáciu v súlade so štandardnými uniformami: ESKD a ESTD.

Štandardné dokumenty týkajúce sa prognostických podmienok pre spotrebiteľov a implementované v systéme solídneho trojrozmerného modelu KOMPAS-3D, ktorý súhlasí s kompletným súborom dokumentácie a operačným plánom, ktorý nie je súčasťou žiadnej verzie testi documenti.

V questo caso, l'utente non deve prestare attenzione alla conformità del documento con qualsiasi system di standard (ad esempio ESKD). Ide o všestranný systém KOMPAS-3D, ktorý súhlasí s prácou, ktorá nie je sólo v ESKD, má nový systém dokumentácie prognostiky pre edíciu (SPDS) a mnoho modifikácií, ktoré zodpovedajú požiadavkám DIN , atď.).

Žiadam o technickú dokumentáciu sono pienamente presi v zohľadnení CAD TP VERTIKÁLNE, ak súhlasíte, použijem základné informácie o progettazione, o organizáciu interazione tra tutti a partecipanti al processo di preparazione della tecnologic

Gestione dei dai technici LOTSMAN:PLM garantisce il process of gestione della documentazione a dei modelli di prodotti elettronici all'interno dell'azienda. Prísnosť zodpovedá štandardu série ISO 9000, implementuje túto funkciu inerentný a prodotový softvér pre túto triedu: archiváciu a kontrolu prístupu k dátam, informácie o prevádzke a prevádzke a zúčastňujú sa na spracovateľských výrobných procesoch.

V funkčnom režime sa dodáva ASCON - KOMPAS-3D, VERTICAL a LOTSMAN:PLM - bez zvuku v nižšom režime a analógových národných a esterových. V termini di livello di integrazione nel sistema esistente di standard russi, sono ottimali e l’effetto della loro attuazione è molto elevato. Possiamo dire che il loro utilizzo garantisce, senza ulteriori sforzi, il funzionamento di unco spazio informativo in un'impresa e l'implementazione degli standard della serie ISO 9000, ad esempio, in the endi di di requisition per la document

LOTSMAN:PLM – regulácia prognostického procesu a sviluppo

V qualsiasi organizzazione, i rapporti tra i suoi membri sono regolati. Quando a implementa and the quality of the gestione della qualità, un'impresa deve definire formalmente le fasi Principi della creazione del prodotto, a maini partecipanti, and loro diritti e zodpovednost, nonché l'interazione tra loro. Il processo di progettazione e sviluppo del prodotto si presta a tale formalizzazione e funge da base per la creazione di sistemi di gestione dei dati di prodotto (PDM). Jednotný systém otázok è LOTSMAN:PLM. L'attenzione posta sull'automazione della gestione del ciclo di vita del prodotto, compresi progettazione e sviluppo, non è una coincidenza. È quest'area di automazione che costituisce l'anello di congiunzione for all it system IT, combinando l'intera gamma diinformasioni sul prodotto and fornendole and other partecipanti al process of creazione del prodotto. Altrimenti, l’automazione del processo di progettazione e sviluppo non è completa, ma di natural “patchwork”.

PIlot:PLM si predpokladá, že časť práce je dôležitá pre prácu s emisiami z dokumentácie, s určovaním súhlasu s určovaním súhlasu s tým, že ide o prestup a osobné spolupôsobenie, ako aj o spoločnosť pre dokumenty. LOTSMAN:PLM mantiene aggiornate le informazioni sul prodotto a fornisce tutti a požadované podľa modifikácie všetkých progettazionov. Inoltre, questo systémová huba základne pre všetky informácie a ďalšie spoločné časti. Pertanto, il compito di standardizzare il processo di progettazione e sviluppo può essere risolto dal system di gestione dei dati di ingegneria LOTSMAN:PLM.

Sfortunatamente, durante la progettazione e lo sviluppo, gli ingegneri spesso semplicemente non soddisfano tutti a requisiti imposti per questi processi, ritenendoli non nutné. Il contenuto specifico dei processi di progettazione e sviluppo dipende da molti fattori, come le specificità del prodotto da sviluppare, i suoi requisiti, ecc. È del tutto naturale voler abbandonare alcune restrizioni e quindi ridurre l'intensità del lavoro. Tuttavia, in questo approccio ci sono fattori negativi, il più significativo dei quali è una diminuzione della qualità del prodotto. Inoltre, un processo mal organizzato richiede solitamente costi (manodopera, finanziari e altro) molto maggiori rispetto a uno corretto.

Pertanto, l'implementazione dei gestemi di gestione dei dati di prodotto deve in definitiva risolvere almeno due problemi: migliorare il processo di progettazione e sviluppo e ridurre i costi di organizzazione di questo processo.

Vladimír Zacharov: „LOTSMAN:PLM obsahuje tieto a technické údaje potrebné pre prognostiky, produkciu a podporu priemyselných produktov. Nella fase di pre-produzione, il sistema garantisce l'accumulo di dati sui risultati della progettazione a della progettazione tecnologica e lo scambio di informazioni tra i servizi di ingegneria. Schvaľujem dokumentáciu na prenos a poskytujem ďalšie služby pre logistiku, výrobu a výrobu produktov.“

Preservare e migliorare la culture della progettazione a della produzione del prodotto

L'alta qualità di qualsiasi prodotto finale è determinata principalmente dalla culture di produzione di questo prodotto, che può essere rappresentata come un insieme di valori materiali e spirituali inerenti all'impresa. Allo stesso tempo, la base dei valori materiali è la componente organizzativa e tecnica dell'attività, e la base dei valori spirituali è quella creativa. Di conseguenza, il primárne a riferisce alle capacità produtive dell'impresa, alle sue risorse materiali, etc., E il secondo si riferisce al livello di coinvolgimento dei lavoratori nella produzione, alla professional loravore.cenose disciplina della

Le soluzioni integrate nei prodotti software ASCON ci agreementono di affermare che la loro implementazione in un'azienda aumenta il livello generale e la culture della produzione. Senzácia a moderné systémy CAD è nemožné indikátory ekonomického zvýšenia: oggi questa affermazione è già un assioma. La maggior parte delle organzazioni má scelto l'uno o l'altro percorso di automazione, ma multte di esse utilizzano ancora sensa license.

ANCHE SENZA SOFFERMARSI SULLA KOMPONUTIONE ti, poiché le proprietà di consumo del prodotto finale dipendono direttamente dalla qualità di questo processo. Non ci sono sciocchezze qui: un disegno eseguito con noncuranza può causare un závažná chyba nella produzione e una comprensione poco chiara del processo di sviluppo e progettazione può portare a ritardi nel completamento del lavoro.

Nonostante la maggior parte della documentazione sia già utilizzata in formato elettronico, il disegno e il technologico process per la realizzazione del prodotto vengono spesso ricevuti in formato cartaceo. Con tutti a vantaggi di un modello computerizato, lavorare con un supporto di memorizzazione familiare è più pohodlné per un ingegnere, un tecnologo e un lavoratore. Zdá sa, že nie je možné sa vzdať tradičných pravidiel, ktoré budú pravdepodobnejšie a nebudú pravdepodobné. Tuttavia, spesso non viene prestata la dovuta attenzione alla qualità di esecuzione di tale documentazione. L'autore si è imbattuto in disegni praticamente illeggibili a causa della totale mancanza di comprensione da parte dello sviluppatore degli standard per la documentazione di progettazione.

L'impressione delle organizzazioni che producono tale "documentazione" è naturalmente patria. Sembrerebbe che nulla possa essere più semplice: využitie a moderné systémy automatizácie della progettazione na sviluppare la dokumentazione al massimo liveello! Čo sa týka veľkého množstva rôznych dizajnových prvkov od dizajnérov, ktoré sa používajú v spojení s kľúčom! Veľa a ťažkostí, ktoré nie sú tutti a prodotový softvér, sú prispôsobené štandardným národným štandardom v prvom rade luogo a majú osobné kvalifikácie s vysokou kultúrou dizajnu a jednou prognostickou a kvalitnou kvalitou.

Tuttavia, molto spesso tali errori possono essere effettivamente evitati, poiché prodotti software come KOMPAS-3D, VERTICAL e LOTSMAN:PLM contengono già tutte le soluzioni necessarie per la creazione e la protazionecircaziion ità dell' azienda. Súhlasím, pristupujeme k špecifikáciám softvéru, používam a používam kultúru progettazione a dello sviluppo, zvyšujeme kvalitu konečného produktu a je definitívne, rafforzare la posizione dell'mercazienda s.

Záver

Abbiamo esaminato alcuni aspetti dell'implementazione di un qualità di gestione della qualità che sono legati all'automazione della progettazione e dello sviluppo e fanno parte della gestione dei processi aziendali nel suo complesso. Tieto komponenty a komplexné systémové komponenty pre prácu s výrobkami sono v rôznych medziach a servopohonoch a jednotných prevádzkach podľa kvality organizačnej funkcie.

Pre vyriešenie problému s aziendálnymi automatmi je optimálny komplexný softvérový interagent. Modelový solídny trojrozmerný systém KOMPAS-3D, prípravný technologický systém pre VERTICAL a VERTICAL a konštrukčný systém podľa údajov výrobcu LOTSMAN:PLM od ASCON soddisfano tutti štandardné ruské požiadavky.

Zosilňovač integruje softvér od spoločnosti ASCON so súhlasom, ktorý je často implementovaný v rozšírenom prostredí a životnom systéme kvality. Questo fattore, tra gli altri, dovrebbe essere forso v zvážení, ktorý má softvér pre celý automat.

E.P.Fomin

Progettista vedúci spoločnosti NPP Laser Systems LLC.

Vladimír Zacharov

Riaditeľ dello sviluppo pre ASCON.

*Končím „progettazione“ a „sviluppo“ v questo caso corrispondono alla definision data in nola GOST R ISO 9000-2001, con la seguente and aggiunta: salvo diversa indicazione, uvažuje o progettazione sinoni a svilup.

Pertanto, na vytvorenie a implementáciu systému kvality pre efektívnosť, bez toho, aby bol dosiahnutý nasledujúci systém:

Fáza 1. Rozhodnutie o riadení

La direzione dell'azienda deve decisionre di avviare il progetto, avvisare i dipendenti dell'azienda e creare anche i prerequisiti per la rapida attuazione delle fasi rimanenti. Dovresti anche formulare gli obiettivi della costruzione di un SGQ, evidenziare i processi del SGQ che devono essere controllati e i criteri per value of la qualità. Následná registrácia SGQ bola vykonaná v dokumente s názvom „Politika della Qualità“. Questo documento è fundamentale nel system di documentazione normativa del SGQ aziendale.

Il direttore dell'azienda, mediante ordinanza, nomina un rappresentante della direzione zodpovedného della qualità, forma una squadra per sviluppare un system di gestione della qualità e nomina il suo decision leader.Il direttore delladevell' strategiche sullo sviluppo e implementazione degli standard ISO ed è personalmente responsabile dei risultati finali di questo lavoro.

La gestione operativa dell'attuazione è affidata ad un rappresentante della direzione responsabile della qualità, che può essere nominato anche capogruppo. Il rappresentante della direzione informa regolarmente la direzione sul processo di sviluppo del sistema di gestione della qualità e, je potrebný, interviene in questo processo per adeguamenti o assistenza.

Fáza 2. Formazione del personale

Na základe ďalšieho fungovania SGQ, osobného rozvoja štúdia podľa štandardu série ISO 9000, teória schválenia a spracovania, nie sú vyžadované základné požiadavky podľa SGQ. La formazione sull'utilizzo del sistema può essere svolta con l'aiuto di consulenti o in modo indipendente se l'organizzazione ha un dipendente che ha esperienza nella creazione di un SGQ.

Fáza 3. Analisi completa della gestione della qualità

Nella terza fase viene effettuata un'analisi completa della gestione della qualità del prodotto nell'azienda. L'implementazione di questa phase inizia con un'analisi dei punti di forza a di debolezza delle attività dell'impresa nel campo della qualità, nonché della struttura organizzativa a dei metodi utilizzati per controllare la qualitto.à del prodotto.

Hodnoty podľa konformity podľa stavu štátu pripadajúceho na kvalitu podľa kvality podľa politiky kvality a vyžadujú si normu ISO 9000 platia pre nasledujúce oblasti:

• - chiarimento delle modalità di controllo della qualità dei materiali forniti;
• - kvalitná organizácia kontrolného procesu a kvalita spracovania konečného produktu.

Tutte le divisioni e i servizi dell'impresa sono coinvolti nell'analisi. Základné informácie o analýze:

• - documenti aziendali che possono essere utilizzati nel sistema di gestione della qualità creato;
• - attività delle unità di assicurazione della qualità;
• - struttura organizzativa dell'impresa;
• - norme sui dipartimenti, descrizioni delle mansioni che determinano la distribuzione delle responsabilità e dei poteri nell'impresa;
• - informazioni sulla qualità dei prodotti fabbricati;
• - tecnologia dei percorsi, mappe operative, istruzioni metodologiche, operative, di controllo;
• -štandardné aziendali, technická technológia dei prodotti, Cataloghi di vendita.

L'analisi dovrebbe mostrare come la documentazione aziendale soddisfa a requisiti minimi a può essere utilizzata nel gestione della qualità. Nell'ambito dell'analisi dello stato attuale della gestione della qualità, il team dovrebbe scoprire kvanto segue:

• - come i processi vengono effettivamente svolti sul posto di lavoro;
• - quali deviazioni consce o inconsce ci sono nei processi;
• - quali di queste deviazioni sono casuali e quali devono essere prese in prezeazione nella progettazione del sistema di gestione della qualità per raggiungere il successo.

Questi compiti dovrebbero coprire tutti a reparti. L'aiuto di un consulente esperto può semplificare notevolmente l'analisi dello stato attuale della gestione della qualità, poiché la valutazione di uno specialista di terze parti è più obiettiva.

Fáza 4. Descrizione e ottimizzazione dei processi aziendali

La base del sistema di gestione della qualità è l’approccio per processi. Innanzitutto è necessario descrivere quei processi aziendali, la cui gestione è ohľaduplné più dôležité pre il SGQ. La deskcrizione viene effettuata utilizzando strumenti informatici specializzati sulla base delle informazioni ottenute durante le interviste agli artisti, ecc.

I proces aziendali descritti devono essere ottimizzati, ovvero eliminare tutte le incoerenze con i požadované štandardné a duplikované procesy, nonché sviuppare nuovi processi in conformità con le regole dello standard. Nie je k dispozícii žiadny proces pre „hodnotu štandardného hodnotenia klienta“, ktorý je nevyhnutný pre druhý štandard. Pertanto, è potrebné sviluppare un sistema di indikatori, nonché le le procedure needarie per l'attuazione e il monitoraggio...

Postupne dokumentujem le regole na klavír, implementuje a gestikuluje v spôsobe účinnosti a procesov. Dokumenty zahŕňajú pracovné metódy, opisy pracovných postupov, diagramy flusso dei processi.

Základňa „piramide“ dei documenti sono a date che confermano che a requisiti del SGQ sono implementati neella pratica. Si tratta di rapporti sul lavoro svolto, voci nei registri delle transazioni, atď., ovvero la base documentale del lavoro quotidiano dei dipendenti.

Čo sa týka štandardnej dokumentácie, je potrebné, aby sa podľa normy ISO 9001 vyžadovala norma ISO 9001 v súlade s osobnými kompetenciami, ktoré sa vzťahujú na SGQ. Ciò significa che i documenti normativi devono descrivere il processo di accesso dei dipendenti alla documentazione normativa, nonché a requisiti di Competence del personale (živá spoločenská činnosť, esperienza lavorativa), program pre aumentare v živote, bez akejkoľvek závislosti, situovaná motivácia dei dipendenti, ec. .

Fáza 6. Test SGQ a interného auditu

Dopo lo sviluppo di tutti a documenti normativi, inizia il funzionamento di prova del sistema di gestione della qualità. È possibile avviare progressivemente i processi all'interno del nuovo sistema, ad esempio Introduction prima il controllo sul processo di estrazione dell'acqua, quindi la sua purificazione, imbottigliamento, ecc. Operačný program je sprevádzaný interným auditom a špeciálnymi postupmi na overenie a fungovanie SGQ. All'inizio dell'operazione vengono eseguiti frekventemente (forse una volta alla settimana), poi meno spesso (una volta al mese o anche un trimestre).

Ai Fini dell'audit interno, è nutné registrare quantitatively of quality, ad esempio la percentuale di bassa quality, il tasso di soddisfazione del cliente, la percentuale di reso, etc., a cui bisogna tendere. Na určenie hodnoty indikátorov, vengono solitamente utilizzati indikátory sú podobné ako vodca del settore. L'audit interno dovrebbe identificare le incoerenze tra il lavoro attuale e a requisiti dello standard. Queste deviazioni devono essere registrujte sa. Quindi, na základe hodnotenia auditu, vhodného prispôsobenia pre prácu v budúcnosti, bez akejkoľvek dokumentácie normatívnej a dobrej zmeny v budúcnosti. Tutto questo lavoro dovrebbe anche essere documentato nelle náležitý postup od SGQ.

Fáza 7. Ottenimento di un certificato

Na certifikáciu SGQ je potrebné predložiť všetky certifikáty organizácie, ktoré predstavujú sériu dokumentov všetkých certifikátov organizácie: domovská certifikácia; tutti i documenti sul SGQ ("Politica della Qualità", "Manuale della Qualità", schéma della struttura organizzativa dell'azienda, procedure documentate, atď.); un elenco dei principali consumatori e fornitori dell'impresa.

Špecialisti na organizáciu osvedčení o vykonaní všetkých dokumentov, ktoré sú prezentované na mieste. Rovnaký prístup zahŕňa návštevu parte dei rappresentanti dell'organismo di certificazione presso l'impresa per overificare il qualità system in atto. Tento základ je určený pre jednotlivé typy, ktoré sú upravené v protokole pri registrácii, nie sú v súlade s SGQ a vyžadujú sa podľa ISO 9001. Jednotné, v základnom pláne pre štandardný výber, sú ocenené v súlade s normou ISO 9001. e il compito dell'impresa è eliminarli il più rapidamente possibile. Normálne, queste Operazioni Richiedono 1-4 mesi.

Successivamente viene effettuata la certificazione. Ak chcete odstrániť rozdiely, všetky spoločnosti majú certifikáciu. Organizmus certificazione effettua audit di sorveglianza del SGQ a determinati intervalli. Confermano che l'azienda non solo ha implementato un sistema di gestione della qualità, ma lo sta anche migliorando costantemente.

rozmer písma

7.3.3. Analysi di progettazione a sviluppo

L'alta direzione dovrebbe garantire che siano assegnate le persone vhodné pre gesto a condurre revisioni sistemache per determinare se gli obiettivi di progettazione e sviluppo sono stati raggiunti. Tali analisi possono essere effettuate in punti selezionati del processo di progettazione e sviluppo, nonché dopo il suo completamento.

Pozrite sa na analýzu sono:

Adeguatezza degli input per completare le attività di progettazione e sviluppo;

Avanzamento del processo di progettazione e sviluppo pianificato;

Rispetto degli obiettivi di overifica e validazione;

Valutazione dei potenziali rischi o príčiny di guasti nell'utilizzo dei prodotti;

Dati sul ciclo di vita relativi alle caratteristiche del prodotto;

Gestire il cambiamento e le sue conseguenze durante la progettazione e lo sviluppo;

Identifikácia e risoluzione dei problemi;

Opportunità per migliorare il processo di progettazione e sviluppo;

Potenziale impatto ambientale dei prodotti.

Nelle fasi vhodné, l'organizzazione dovrebbe anche condurre revisioni degli output e dei processi di progettazione e sviluppo per soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti e dei dipendenti dell'organizzazione che del ricevono gli output. È inoltre necessario tenere conto delle esigenze e delle aspettative degli altri soggetti interessati.

Nasledujúce aktivity podľa overenia výstupného procesu prognostického a doplnkového:

Porovnanie požiadaviek na vstup v rámci spracovania a výstupu;

Applicazione di metodi comparativi, come calcoli alternativi nella progettazione e nello sviluppo;

Valutazione rispetto ad analoghi;

Overenie, simulácia a testovanie na overenie konformity a špecifických požiadaviek na vstup;

Hodnotiť le lezioni apprese dalle esperienze passate, come incoerenze e carenze dei processi.

La validazione dei risultati dei processi di progettazione e sviluppo è importante per la loro corretta ricezione e utilizzo da parte di clienti, fornitori, dipendenti dell'organizzazione e altre parti interessate.

Účasť na súhlase s účinkami hodnotenia a následným schválením:

Progettazione ingegneristica prima della costruzione, installazione alebo applicazione;

Risultati of software prima dell'installazione or dell'utilizzo;

Služba prima della loro introduzione su vasta scala.

Potrebbe essere necessaria una convalida parziale dei risultati di progettazione e sviluppo per fornire fiducia nel loro utilizzo futuro.

Durante la verifica e la validazione, devono essere raccolti dati enoughi per agreement l'analisi dei metodi di progettazione e sviluppo e delle decisioni prese.

Analytické metódy zahŕňajú:

Miglioramento dei processi e dei prodotti;

Applicabilità dei dati di výstup;

Adeguatezza delle registrazioni e delle analisi dei processi;

Attività di investigazione dei guasti;

Esigenze future del processo di progettazione e sviluppo.

GOST R ISO 9001 -2001 Sistemi di Gestione della Qualità. Žiadosť

7.3.4. Analýzy progettazione a sviluppo

V quelle fasi, ove opportuno, dovrebbe essere effettuata una revisione systema della progettazione a dello sviluppo in conformità con le attività pianificate al fine di:

a) valutare la capacità dei risultati della progettazione e sviluppo di soddisfare i requisiti;

b) identificare eventuali problemi e suggerire le azioni necessarie.

I partecipanti a tale revisione dovrebbero includere rappresentanti dei dipartimenti rilevanti per le fasi di progettazione e sviluppo analizzate. Le registrazioni dei risultati dell'analisi e di tutte le azioni necessarie devono essere conservate.

7.3.5. Verifica della progettazione e dello sviluppo

Overenie dosiahnutia požadovaného efektu v súlade s prístupom k pianifikácii na garanciu výstupného programu a podpory a požiadaviek na vstupné a výstupné programy. Le registrazioni dei risultati della verifica e di tutte le azioni necessarie devono essere conservate.

7.3.6. Convalida della progettazione a dello sviluppo

Potvrdenie prognostického a della sviluppo dovrebbe essere effettuata in conformità con le attività pianificate a garantire che il prodotto risultante soddisfi a požadované podľa nášho špecifického pre previsto, toto nie je uvedené. Ove possibile, la convalida dovrebbe essere completata prima della consegna o dell'utilizzo del prodotto. Dovrebbero essere conservate le registrazioni dei risultati della validazione a di tutte le azioni necessarie.

7.3.7. Gestione del cambiamento di progetto e sviluppo

Le modifiche alla progettazione e allo sviluppo devono essere identificate e le registrazioni devono essere conservate. Le modifiche devono essere riviste, overificate e confermate, ove opportuno, e concordate prima dell'implementazione. Revisione delle modifiche di progettazione e sviluppo dovrebbe includere una valutazione dell'impatto delle modifiche sui componenti e sui prodotti già consegnati.

Dovrebbero essere conservate le registrazioni dei risultati dell'analisi del cambiamento a di tutte le azioni necessarie.

Systém riadenia kvality

GUIDA ALLA GESTIONE DELLA QUALITÀ NELLA PROGETTAZIONE

ISO10006:2003
Kvalitatívne systémy – Riadenie podľa kvality nei progetti (IDT)

Moskva
Standardinform 2005

Prefazione

Gli obiettivi e i principi di standardizzazione nella Federazione Russa sono stabiliti dalla legge federale n. 184-FZ z 27. decembra 2002 "Sulla regolamentazione tecnica" a le regole pre l'aplikáciu degli štandardnej národnej federácie sono R 1.0-2004 "Standardizzazione nella Federazione Russa"

Informačný štandard

1. PRÍPRAVA spoločnosti pre azioni aperta “Centro di ricerca sciencea per il controllo e la la diagnostica dei system tecnici” (JSC “NIC KD”) na základe štandardnej tradičnej traduzione autentickej štandardnej špecifikácie a paragrafu

2. ÚVOD do dipartimento di sviluppo, supporto informativo a accreditamento dell'Agenzia federale per la regolamentazione tecnica e la metrologia

3. SCHVÁLENÉ VSTUPENIE DO EFFETTO con ordinanza dell'Agenzia federale za technickú reguláciu a metrológiu zo 6. septembra 2005 č. 221

4. Questo štandard è identico allo standard IP internazionale O 10006:2003 „Systémy pre kvalitu - Riadenie pre kvalitu a kvalitu“ ( ISO 10006:2003 „Systémy kvality pre kvalitu – Riadenie kvality podľa kvality nei progetti“).

Nell'aplicazione di questa normale and raccomanda di utilizzare, invece delle internazionali di riferimento, le corrispondenti norme nazionali, le cui information sono presentate nell'ulteriore

5. ÚVOD PRE LA PRIMA VOLTA

Le informazioni sulle modifiche a questo standard sono pubblicate nell'indice informativo pubblicato Annualmente "Norme nazionali" e il testo delle modifiche e degli emendamenti - V indície informatívnej verejnej správy „Norme nazionali“. In caso di revisione (sostituzione) o cancellazione della presente norma, corrispondente avviso public public nell'indice informative public public mensilmente “Norme nazionali”. Informácie, informácie a testi rilevanti sono pubblicati anche nel informativo del pubblico- sul sito ufficiale dell'ente nazionale della Federazione Russa podľa štandardizácií na internete

úvod

Questo štandard fornisce indicazioni sulla gestione della qualità nella progettazione. Lo štandard evidenzia i principi e i metodi di gestione della qualità, la cui applicazione è importante per raggiungere gli obiettivi della gestione della qualità. Štandardná integrácia podľa pokynov ISO 9004.

La guida contenuta in questo standard è destinata a un pubblico generale. Si applicano a progetti che possono variare ampiamente in dimensions e forma, da piccoli a molto grandi, da semplici a estremamente complessi, da progetti individuali a progetti che fanno parte di un programma o di una serie di progetti. Le linee guida sono destinate all'uso da parte di persone con esperienza nell gestione di progetti e tenute a garantire le le le organizzazioni applichino le pratiche contenute nella séria di štandardu ISO 9000, a da persone con esperienza di dequaliteà internacionaleà Prognostické organizácie.

Esistono due aspetti generalmente accettati del concetto di qualità nella gestione dei progetti: la qualità dei processi di progetto e la qualità dei prodotti progettati. Il mancato rispetto di uno qualsiasi di questi aspetti correlati può avere un impatto significativo sul prodotto in phase di progettazione, sui partecipanti al progetto e sull'organizzazione di sviluppo del progetto. Il raggiungimento della qualità richiesta di cui è responsabile la gestione dello sviluppo del progetto richiede che siano assunti impegni di qualità a tutti i livelli dell’organizzazione del progetto responsabile dei processi di svilupdo fáze progetto di progetto.

Creare e mantenere la qualità dei processi e dei prodotti progettati richiede un approccio sistematico. Lo scopo di questo approccio è garantire che i requisiti dichiarati e impliciti del cliente siano compresi e soddisfatti, che le esigenze delle altre parti interessate siano comprese e apprezzate e che le politiche di qualizzaranse proget'organzione do. Una panoramica dei processi di progettazione è fornita in.

STANDARD NAZIONALE DELLA FEDERAZIONE RUSSA

Úvod údajov - 2006-06-01

1 zóna di utilizzo

Questo štandard fornisce una guida sull'applicazione della gestione della qualità nella progettazione.

Questo štandard è použiteľné a progetti rôznych rozmerov a komplexnosti: piccoli alebo grandi, a breve alebo lungo termine, v rôznych podmienkach, nezávislých ďalších typoch produktov progettato (vrátane hardvéru, softvéru, materiálov, kombinácií, servisu a služieb) . Štandardná aplikácia používa bohaté možnosti pripojenia a špecifických projektov.

Questo štandard non costituisce una guida sulla gestione dei progetti. Affronta le problemhe della gestione della qualità dei processi di progettazione. La guida sull'approccio per processi e sui processi di di qualità per i prodotti progettati è fornita nella norma ISO 9004.

Toto štandardné nepoužiteľné použitie podľa rozsahu certifikácie.

2 Riferimenti normativi

Questo štandardné využitie štandardných noriem a nasledujúcich štandardov:

ISO 9000:2000 Systém kvality. Fondamenty a slová

ISO 9004:2000 Systém kvality. Raccomandazioni per migliorare le attività

3.2 parte interessata ( parte interessata ): Una persona o un gruppo di persone interessate alle attività o al successo di un'organizzazione.

Esempio - Klienti, vlastníci, osobné organizácie, fornitori, banchieri, sindacati, partner alebo spoločnosť.

Appunti

NOTA 1 Un gruppo può includere un'organizzazione, parte di un'organizzazione o più organizzazioni (vedere ISO 9000, punto 3.3.7),

2 Tra le parti interessate possono figurare:

Clienti dei prodotti progettati;

Consumatori e utilizzatori del prodotto del progetto;

Proprietari del progetto (organizzazioni che avviano il progetto);

Partner (azionisti del progetto);

Fondazioni (istituti finanziari);

Fornitori alebo subappaltatori (organizzazioni che forniscono prodotti all'organizzazione di progettazione);

Società (comitati subordinati o di regolamentazione e società nel suo insieme);

Osobné interno (členovia organizácie progettazione).

3 Le parti interessate possono avere interessi kontrastanti. Affinché il progetto abbia successo, queste contraddizioni devono essere risolte.

3.3 procesi(proces): un insieme di attività correlate e interagenti che trasformano gli input in output.

Appunti

1 Gli vstup z jedného samostatného procesu gli výstup z iného procesu.

NOTA 2 I processi in un'organizzazione sono generalmente pianificati e svolti in condizioni controllate al fine di aggiungere valore (ISO 9000, 3.4.1, esclusa Nota 3).

3.4 valutazione dello stato di avanzamento del progetto(valutazione dei progressi): valutare i progressi verso il raggiungimento dell'obiettivo del progetto ().

Appunti

NOTA 1 Lavalutazione viene effettuata nelle fasi vhodné pre cyklus života del progetto pre tutti a suoi processi, sulla base di criteri per i processi del progetto e i prodotti progettati.

NOTA 2 I risultati delle valutazioni dei progressi possono portare a una revisione del piano di gestione del progetto.

3.5 progetto(progetto): un processo unico costituito da una series di attività coordinate e controllate con date di inizio e fine, intraprese per raggiungere un obiettivo che soddisfi requisiti specifici, inclusi vincoli di tempo, costi e risorse (ISO clausola.3.40, ISO clausola.3.3. escluse le note).

Appunti

1 Un singolo progetto può far parte di un progetto più ampio.

NOTA 2 In alcuni progetti, gli obiettivi e l'ambito vengono perfezionati e le caratteristiche del prodotto vengono determinate man mano che il progetto si sviluppa.

3 Il prodotto del progetto è determinato in generale nell'ambito del progetto (vedi). Può trattarsi di uno o più moduli di prodotto. Il prodotto di un progetto può essere tangibile o immariale.

4 Un'organizzazione di progetto è solitamente temporanea, creata per la durata del progetto.

5 Complessità delle interazioni tra le rôznorodé aktivity del progetto non è necessariamente correlata alla dimensions del progetto.

3.6 gesto del progetto(gestione del progetto): pianificare, organizzare, monitorare, controllare e registrare tutti gli aspetti di un progetto () e incoraggiare tutti i partecipanti a raggiungere gli obiettivi del progetto.

3.7 piano di gestione del progetto(piano di gestione del progetto): un documento che stabilisce le misure necessarie per raggiungere gli obiettivi del progetto ().

Appunti

1 Il piano di gestione del progetto deve includere o fare riferimento al piano di qualità del progetto.

2 Il piano di gestione del progetto comprende o fa riferimento anche ad altri piani relativi alla struttura organizzativa, alle risorse, al calendario, al budget, alla gestione del rischio, alla gestione del rischio, alla salute e sicurezza. e alla gesto

3.8 piano di qualità piano della qualità: un documento che definisce quali procedure e risorse Association devono essere appplicate, da chi e quando a un particolare progetto, prodotto, processo o contratto.

Appunti

NOTA 3 Un piano della qualità è solitamente uno dei risultati della pianificazione della qualità (ISO 9000, punto 3.7.5).

3.9 fornitore ( fornitore ): l'organizzazione o la persona che fornisce il prodotto.

Esempio - Produttore, grossista, rivenditore alebo venditore di prodotti, fornitore di servizi, fornitore di informazioni.

Appunti

NOTA 1 Il fornitore può essere interno alebo esterno all'organizzazione.

NOTA 2 In una situazione contrattuale, il fornitore viene talvolta definito „contraente“ (vedere ISO 9000, bod 3.3.6).

3 V relazione all'ingegneria, al posto del termine “fornitore” viene spesso utilizzato il termine “appaltatore” alebo “subappaltatore”.

4 Systémy kvality podľa progettazione

4.1 Caratteristiche del progetto

4.1.1 Generale

Navrhujem hanno le seguenti caratteristiche:

I progetti sono fasi uniche e irripetibili costituite da processi e attività;

I progetti comportano un certo grado di rischio e incertezza;

Si prevede che il progetto raggiunga determinati valori minimi per parametri specificati, come quelli relativi alla qualità;

Durante la progettazione, pianificano le date di inizio e fine dello sviluppo, indicano chiaramente il costo dello sviluppo e le risorse necessarie;

Il personale per l'attuazione del progetto può essere accettato nell'organizzazione del progetto per la durata del progetto sviluppo);

Lo sviluppo del progetto può essere piuttosto lungo e il progetto può essere modificato nel tempo sotto l'influenza di fattori interni ed esterni.

4.1.2 Organizovanie

Štandardne sa rozlišuje medzi „organizzazione promotrice“ a „organizzazione di progetto“.

L'organizzazione promotrice è l'organizzazione che prende la Decisione di sviluppare il progetto. Può trattarsi di un'organizzazione separata, un'associazione di imprese, un consorzio, ecc. L'organizzazione promotrice nomina un'organizzazione di progetto per realizzare il progetto. L'organizzazione promotrice può intraprendere diversi progetti, a ciascuno dei quali può essere assegnata la propria organizzazione di progetto.

Organizácia plánovania realizácií projektu. L'organizzazione del progetto può far parte dell'organizzazione promotrice.

4.1.3 Procesy a fasi della progettazione

Procesy a fasi sono due aspetti diversi di un progetto. Un progetto può essere suddiviso in processi interdipendenti e nella fase di progettazione. Le fasi di progettazione sono uno strumento per pianificare e monitorare il raggiungimento degli obiettivi a valutare il rischio di eventi pericolosi associati.

Le fasi del progetto delidono il ciclo di vita del progetto in fasi gestibili, come fasi di sviluppo, implementazione e completamento.

I processi di progettazione sono i processi potrebné pre gestire un progetto e per sviluppare un progetto.

Non tutti a processi diskutovať v questo štandardné saranno necessariamente evidenziati in un particolare progetto, ma potrebbero essere inclusi altri processi aggiuntivi. Alcuni progetti possono avere processi principali e di supporto. Vengono elencati a processi communemente utilizzati nella progettazione.

nota-Questo štandard utilizza un “approccio per processi” e raggruppa tutti and processi v príslušnej kategórii: processi di gestione del progetto e processi relativi al prodotto progettato.

I processi sono raggruppati in base alle loro caratteristiche. Sono stati identificati undici gruppi di processi.

Strategický proces, popis podľa sezóny, stabilizácia smeru podľa prognostického režimu. La sezione descrive a processi relativi alle risorse e al personale. La sezione copre i processi relativi all'interdipendenza, all'ambito, ai tempi, ai costi, allo scambio di informazioni, al rischio e agli appalti. Spracovávam relativne všetky misurazione, all'analisi a al miglioramento continuo sono descritti nella sezione. Queste sezioni popisovaný ciascun processo a forniscono indicazioni sulla gestione della qualità del processo.

4.1.4 Process di gestione del progetto

Tento program zahŕňa klavírnu organizáciu, monitorovanie, smerovanie, registráciu a registráciu v súlade s potrebnými opravnými prostriedkami a procesmi, ktoré sú potrebné na základnú obligatórnu kontinuitu. I principi della gestione della qualità (vedere punto 4.2.1 a ISO 9000 punto 0.2) devono essere applicati a tutti a processi di gestione del progetto.

4.2 Sistemi di gestione della qualità

4.2.1 Principi di gestione della qualità

Smernica podľa kvality podľa štandardu a podľa štandardu kvality (vedere ISO 9000, bod 0,2):

OSN ) Orientamento alla clientela;

B ) vedenie del manažéra;

c) coinvolgimento dei dipendenti;

D ) approccio per processi;

e ) approccio sistematico alla gestione;

F ) miglioramento continuo;

G ) prendere decisioni basate sui fatti;

H ) rapporti reciprocamente vantaggiosi con i fornitori.

Questi principi dovrebbero costituire la base dei sistemi di gestione della qualità per le organizzazioni originarie e di progetto.

nota-Una guida sull'applicazione dei principi di gestione della qualità alla pianificazione in conformità con il processo strategico è fornita in -.

4.2.2 Sistema di gestione della qualità del progetto

I processi del progetto dovrebbero essere gestiti in conformità con il sistema di gestione della qualità. Na základe predpokladov, ktoré sú súčasťou plánov, sú potrebné kvalitatívne systémy plánovania, podľa množstva možných, vzájomne prepojených systémov kvality poskytovania podpory.

nota-Norma ISO 9004 pre indicazioni sull'efficacia a l'efficienza dei systém di gestione della qualità.

Organizácia projektu je určená na nevyhnutnú dokumentáciu a riadenie dokumentácie (vedere ISO 9004, bod 4.2).

4.2.3 Piano di qualità del progetto

Il systém di gestione della qualità del progetto deve essere documentato e incluso o menzionato nel piano di qualità del progetto.

Il piano della qualità dovrebbe identificare le attività e le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi di qualità del progetto. Il piano della qualità dovrebbe essere incluso o menzionato nel piano di gestione del progetto.

Nelle situazioni contrattuali, il cliente può definire and requisiti for il piano della qualità. Questi requisiti non dovrebbero limitare il piano di qualità dell'organizzazione di progettazione.

nota-Norma ISO 10005 podľa normy ISO 10005 pre kvalitu klavíra.

5 Zodpovednosť gestionali

5.1 Tehotná zodpovednosť

Sviluppo e il mantenimento di un systema di gestione della qualità della progettazione efficace ed efektívne bohatý impegno a la partecipazione attiva of vrcholového manažmentu delle organizazioni originarie e di progettazione.

Vrcholový manažment delle organizazioni promotrici e di progetto deve fornire input al processo strategico (vedere 5.2).

Mentre l'organizzazione del progetto concentra a propri forzi sul completament del progetto, il vrcholový manažment dell'organizzazione promotrice deve garantire che vengano continuamente intraprese azioni per migliorare and progetti attuali e futuri.

Vrcholový manažment delle organizzazioni originarie e di progetto deve creare una culture della qualità, che è un fattore importante per garantire il successo del progetto.

5.2 Strategický proces

5.2.1 Applicazione dei principi di gestione della qualità nel processo strategico

La pianificazione per l'istituzione, l'implementazione e il mantenimento di un system di gestione della qualità basato sull'applicazione dei principi di gestione della qualità è una strategia che stabilisce il processo di gestione. Tale pianificazione viene effettuata dall'organizzazione di progettazione.

Questa pianificazione deve concentrarsi sulla qualità del prodotto and del processo per raggiungere gli obiettivi del progetto.

La guida generale in conformità con 5.2.2- aplikuje sa na proces opisovaný v, , - e nella sezione.

5.2.2 Pozor na klienta

Le organzazioni dipendono dai propri clienti e pertanto devono comprendere le loro esigenze attuali e future, soddisfare le loro esigenze e sforzarsi di superare le loro aspettative [vedi ISO 9000, bod 0.2a].

Soddisfare le esigenze dei clienti e degli altri stakeholder è essenziale per il successo del progetto. Questi requisiti devono essere chiaramente compresi per garantire che tutti and processi siano mirati and soddisfarli.

Gli obiettivi del progetto, che includono gli obiettivi del prodotto, devono tenere conto delle esigenze e delle aspettative del cliente e delle altre parti interessate. Gli obiettivi possono essere migliorati man mano che il progetto avanza. Gli obiettivi del progetto dovrebbero essere registrati nel piano di gestione del progetto (vedi). Dovrebbero dettagliare cosa deve essere fatto (in termini di tempo, costi e qualità del prodotto) e cosa deve essere misurato.

Nel determinare l'equilibrio tra tempi, costi e qualità del prodotto, è nevyhnutne tenere conto delle esigenze del cliente.

Za zaručenie scambio di informazioni je potrebné stabilné rozhranie, ktoré zahŕňa zúčastnené strany. Eventuali conflitti tra i requisiti delle parti interessate devono essere risolti.

Vo všeobecnosti, quando sorgono conflitti tra i požiadavke klienta a inej zúčastnenej strany, aj požiadavke zákazníka hanno la precedenza, salvo quanto richiesto dalla legge alebo dai requisiti normativi.

Risoluzione dei conflitti deve essere concordata con il cliente. Gli interessati devono essere registrati. Mano che il progetto avanza, è necessario prestare attenzione ai cambiamenti nei requisiti degli stakeholder, compresi i requisiti aggiuntivi dei nuovi stakeholder che vengono coinvolti dopo l'inizio del progetto.

5.2.3 Manuál

I leader garantiscono l’unità di intenti e di direzione dell’organizzazione. Dovrebbero creare e mantenere un ambiente interno in cui i dipendenti possano essere pienamente coinvolti nella risoluzione dei problemi dell'organizzazione [vedi ISO 9000 clausola 0.2b)].

Un project manager dovrebbe essere nominato il prima posibile. Al project manager devono essere conferite la responsabilità e l’autorità necessarie per gestire il progetto. Assicura la creazione, il funzionamento e il mantenimento del sistema di gestione della qualità del progetto. I poteri delegati al dirigente devono essere coordinati con le Sue zodpovednostà.

Vrcholový manažment delle organizazioni promotrici e di progetto dovrebbe predpokladá ruolo di primo piano nella creazione di a culture della qualità:

Stabilire una politica di qualità e definire gli obiettivi del progetto (compresi gli obiettivi di qualità);

Fornire le infrastrutture e le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi del progetto;

Fornendo una struttura organizzativa che faciliti il ​​​​raggiungimento degli obiettivi del progetto;

Prendere decisioni basate su dati e fatti;

Fornendo l'autorità necessaria e coinvolgendo tutto il personale coinvolto nell'attuazione del progetto nel miglioramento dei procesi di di progetto e dei prodotti progettati;

Pianificare le future azioni preventívne.

Nota- Ogni progetto può avere il proprio projektový manažér.

5.2.4 Coinvolgimento dei dipendenti

I dipendenti a tutti i livelli costituiscono la spina dorsale dell'organizzazione e il loro pieno coinvolgimento agreement all'organizzazione di trarre vantaggio dalle loro capacità [vedi ISO 9000 bod 0.2c)].

Zodpovednosť a autorita devono essere chiaramente definito per il personale dell'organizzazione di progettazione coinvolto nel progetto. I poteri dei partecipanti devono essere coordinati con le loro responsabilità.

Il personale dell'organizzazione di progettazione deve possedere le kompetencie potrebné. Per monitorare e gestire and processi, il personale deve disporre di strumenti, Methodi e tecnologie adeguati.

Quando si realizzano progetti multinazionali e multiculturali, nonché progetti congiunti e internazionali, atď. La gestione multiculturale dovrebbe essere inclusa nella gestione del progetto.

5.2.5 Approccio per processi

Il risultato požadované si ottiene in modo più efficace quando le attività le le risorse Association sono gestite come un processo [vedi ISO 9000 bod 0.2 D)].

I processi di progettazione devono essere identificati e documentati. L'organizzazione originaria dovrebbe comunicare all'organizzazione del progetto la propria esperienza nello sviluppo e nell'utilizzo dei processi, nonché esperienze simili di altre organizzazioni. L'organizzazione di progettazione dovrebbe tenere conto di questa esperienza nella selezione dei processi di progettazione. Tuttavia, potrebbe essere necessario disporre di processi unici.

Nella selezione e assegnazione dei processi è nevyhnutná identifikácia:

Processi di progettazione adeguati;

Obiettivi dei processi di progettazione;

Proprietari dei processi e stabilirne poteri e responsabilità;

Sviluppare processi di progettazione, anticipando i futuri processi del ciclo di vita del progetto;

Identificare le relazioni e le interazioni tra i processi.

L'efficacia e l'efficienza del processo possono essere ohodnotená na základe vnútornej analýzy alebo esteru. Hodnotenia possono essere ottenute anche attraverso il „benchmarking“ overo la determinazione del liveello di maturita del processo. Žijem s maturitou a spracujem sa s “approccio non formalizzato” a “prestazioni best in class”. Nell'appendice sono popis rôznych modi podľa ohodnotenia maturita Podľa ISO 9004.

nota-La famiglia di norme ISO 9000 fornisce indicazioni sui metodi per la gestione della qualità dei processi e dei prodotti. Queste techniche possono essere utili a un'organizzazione per raggiungere gli obiettivi del progetto.

5.2.6 Approccio sistematico alla gestione

Identificare, comprendere e gestire i processi interrelati come un sistema contribuisce all'efficacia e all'efficienza dell'organizzazione nel raggiungimento dei suoi obiettivi [vedi ISO 9000, bod 0.2e)].

Tipicamente, un approccio systematico alla gestione dei processi agreement il coordinamento and la compatibilità dei processi pianificati dell'organizzazione, nonché una chiara definizione delle loro interface.

Un progetto viene eseguito come un insieme di processi pianificati, interconnessi e interdipendenti. Organizácia prognostického procesu a procesu. Per gestire a processi del progetto, i processi nutri devono essere identificati e collegati, integrati e gestiti come un system inkorporo nel system complessivo dell'organizzazione promotrice.

Prispievajú k oddeleniu chiary zodpovednosti a autority v rámci organizácie progéta a ďalších účastníkov (vrátane propagácie organizácie) v procese práce s projektom. Devono essere identificati e registrati.

L'organizzazione del progetto deve garantire che siano definiti processi di comunicazione adeguati e le le informazioni siano scambiate tra i processi del progetto e tra il progetto, gli altri progetti e l'organizzazione originaria.

5.2.7 Miglioramento continuo

Il miglioramento continuo dell'organizzazione nel suo complesso dovrebbe essere vážený príchod il suo obiettivo costante [vedi ISO 9000 bod 0.2 F)].

Il ciclo di miglioramento continuo a basa sul concetto di „pianificare, fare, verificare, agire“ ( PDCA ) (vedere ISO 9004, Allegato B).

Le organizzazioni originarie e di progetto sono responsabili del miglioramento continuo delle prestazioni e dell'efficienza dei processi di cui sono responsabili.

L'apprendimento sulla gestione del progetto dovrebbe essere progettato preferibilmente come un processo piuttosto che come un compito isolato. Dovrebbe essere sviluppato un sistema per la registrazione e l’analisi delle informazioni di progettazione da utilizzare nel processo di miglioramento continuo.

Le opportunità di miglioramento devono essere identificate attraverso l'autovalutazione (vedere ISO 9004, Allegato A), audit interno ed esterno, a seconda dei casi (vedere ISO 9000, bod 3.9.1). Dovrebbero essere presi in reflectazione anche il tempo e le risorse necessarie.

5.2.8 Prendere decisioni basate sui fatti

Účinnosť rozhodnutia a základná analýza údajov a informácií [vedi ISO 9000 bod 0,2 G)].

Le informazioni relative allo stato di avanzamento e all'efficacia del progetto dovrebbero essere registrate, ad esempio, in un file di registro del progetto.

Le valutazioni delle prestazioni e dei progressi del progetto (vedere e) devono essere eseguite per valutare lo stato del progetto. L'organizzazione del progetto deve analizzare le informazioni sulla valutazione delle prestazioni e sullo stato di avanzamento del progetto per prendere decisioni efficaci relative al progetto e rivedere il piano di gestione del progetto.

Le informazioni provenienti dalle relazioni finali sui progetti precedenti dovrebbero essere analizzate e utilizate per migliorare and progetti attuali o futuri.

5.2.9 Rapporti di reciproco vantaggio con i fornitori

L'organizzazione a suoi fornitori sono interdipendenti e le relazioni di reciproco vantaggio accrescono la capacità di entrambe le parti di creare valore [vedi ISO 9000 bod 0,2 H)].

L'organizzazione del progetto deve collaborare con i fornitori per determinare una strategia per l'ottenimento delle forniture, soprattutto nei casi in cui i prodotti sono caratterizzati da tempi di consegna lunghi. Può essere presa v zvážení condivisione del rischio con i fornitori.

Požiadam o spracovanie a technické spracovanie dovrebbero essere sviluppati dall'organizzazione del progetto in collaborazione con i suoi fornitori. L'organizzazione del progetto deve determinare la capacità del fornitore di soddisfare a propri requisiti di processo and di product a zvážia anche l'elenco dei fornitori approvati dal cliente or a criteri di selectione dei fornitori.

Dovrebbe essere esplorata la possibilità di utilizzare un fornitore comune per più progetti (vedere ISO 9004, bod 7.4).

5.3 Gestálna analýza a hodnotenie promozionu

5.3.1 Riesame della direzione

Organizácia progétov sa vyvíja podľa kvalitatívneho systému progétov a intervalových klavírnych záruk podľa garantovanej, správnej, efektívnej a efektívnej (vedere ISO 9004, 5 bod 5). L'organizzazione originaria può partecipare al riesame della direzione.

5.3.2 Valutazione dei progressi

La valutazione dei progressi (vedi) dovrebbe coprire tutti i processi del progetto e agreementire la valutazione del raggiungimento degli obiettivi del progetto. Vyhodnocujem štátnu hodnotu avanzamentu, informujem o efektívnosti prognostiky, používam ju na analýzu gesta:

a) Hodnoty dovrebbe essere utilizata podľa:

Valutare l'adeguatezza del piano di gestione del progetto e la sua attuazione;

Valutare il grado di sincronizzazione e interazione dei processi di progetto;

Identificazione e Valutazione di azioni e risultati che influenzano negativamente o favorevolmente il raggiungimento degli obiettivi del progetto;

Ottenere dati per altre attività del progetto;

Miglioramento dello scambio di informazioni;

Gestire il processo di miglioramento del progetto basato sull'identificazione di deviazioni e cambiamenti nel rischio di eventi pericolosi.

b) La pianificazione per value a progressi dovrebbe zahŕňajú:

Príprava kompletného programu pre pokrok (da includere nel piano di gestione del progetto);

Attribuzione della responsabilità della gestione delle valutazioni di promozione individuale;

Specificazione dello scopo, dei requisiti e dei risultati del processo per ciascuna valutazione di promozione;

Designazione del personale coinvolto nella valutazione (ad esempio, specialisti responsabili dei processi di progetto e altre parti interessate);

Garantire che il personale coinvolto nei processi oggetto di valutazione sia disponibile per le interviste;

Garantire che le le informazioni rilevanti per la valutazione siano preparate e disponibili (ad esempio, piano di gestione del progetto).

c) Il personale che effettua le valutazioni dovrebbe:

Comprendere lo scopo dei processi da valutare e il loro impatto sul sistema di gestione della qualità del progetto;

Esplorare gli vstup a výstup gli z procesu;

Esplorare criteri di monitoraggio e misurazione applicati ai processi;

Determinare se i processi sono efficaci;

Identificare potenziali miglioramenti del processo;

Sviluppare report o altri documenti di output content and risultati della valutazione dei progressi.

D ) Dopo aver completato la valutazione dei progressi:

I risultati della valutazione devono essere confrontati con gli obiettivi del progetto per determinare se le prestazioni del progetto sono accettabili per raggiungere gli obiettivi pianificati;

Postupne sa priznáva zodpovednosť za postupné hodnotenie.

I risultati della valutazione dello stato di avanzamento possono essere inviati all'organizzazione promotrice a utilizzati per migliorare continuamente l'efficacia e l'efficienza dei gestione del progetto.

6 Gestione delle risorse

6.1 Proces delle risorse

6.1.1 Generale

Spracúvam relativi alle risorse includono la pianificazione e il controllo delle risorse. Quest processi aiutano a identificare eventual problemi relativi alle risorse. Zvýšená zvuková záťaž, komponenty, financie, informácie, materiály, softvér, personál, servis a spazio.

Spracovávam relativi alle risorse (vedere) vrátane:

Pianificazione delle risorse;

Controllo delle risorse.

nota-Questi processi vengono applicati agli aspetti quantitativi della gestione delle risorse umane. Altri aspetti prichádza la formazione sono descritti v .

6.1.2 Pianificazione delle risorse

Nevyhnutné sú všetky potrebné informácie o projekte. I piani delle risorse dovrebbero stabilire quali risorse sono necessarie per completare il progetto e quando saranno necessarie secondo la pianificazione del progetto. I piani devono indicare come e dove saranno ottenute le risorse. I piano devono specificare come verranno allocate le risorse in eccesso. Klavíry dovrebbero essere pohodlné pre ovládanie z risorse.

Potvrdzovanie vstupov na štandardné nastavenie è soggetta a controllo. È necessario valutare la stabilità delle capacità e l'efficacia delle organizzazioni che forniscono le risorse.

È nutne tenere conto delle limitazioni delle risorse. Tali restrizioni zahŕňajú, ad esempio, l'operatività, la sicurezza, gli aspetti Culturali, gli accordi internazionali, a contratti di lavoro, and regolamenti governativi, il finanziamento a l'impatto ambientale del progetto.

I piani di risorse, comprese le stime, le allocazioni e le limitazioni delle risorse e le ipotesi utilizzate, dovrebbero essere documentati e inclusi nel piano di gestione del progetto.

6.1.3 Controllo delle risorse

Dovrebbero essere effettuate analisi príslušná záruka, ktorá je dostatočne disponibilná, pokiaľ ide o raggiungere gli obiettivi del progetto. I tempi e la frequenza con cui si analizzano i dati rilevanti e si prevedono i fabbisogni di risorse dovrebbero riflettersi nel piano di gestione del progetto.

Le deviazioni dai piani delle risorse devono essere identifikovať, analyzovať, implementovať a registrovať.

Le decisioni sulle azioni future dovrebbero essere prese solo dopo aver worthato il loro impatto su altri processi e obiettivi del progetto. Le modifiche che influiscono sugli obiettivi del progetto devono essere concordate con il cliente e le parti interessate prima dell'implementazione. Le modifiche ai piani delle risorse devono essere autorizzate di conseguenza. Le revisioni delle previsioni sui fabbisogni di risorse dovrebbero essere coordinate con altri processi di progetto quando a sviluppano piani per lo svolgimento di altre attività.

Príčinou delle carenze alebo delle eccedenze di risorse devono essere identifikujte, zaregistrujte sa a využite prichádzajúce vstupy pre proces miglioramento continuo.

6.2 Osobný postup

6.2.1 Generale

La qualità e il successo del progetto dipenderanno dal personale coinvolto. V každom prípade, najmä v súvislosti s relatívnou tvorbou osobných údajov.

Questi processi mirano a creare un ambiente in cui il personale possa partecipare in modo efficace ed Effective al progetto.

Relatívny osobný proces (vedi):

Stabilire la struttura dell'organizzazione di progettazione;

Distribuzione del personale;

Sviluppo del gruppo.

nota-Gli aspetti quantitativei della gestione del personale sono descritti in. Pozrite sa na informácie o relatívnych informáciách, ktoré sa týkajú osobných údajov podľa popisu umenia.

6.2.2 Stabilire la struttura organizzativa del progetto

La struttura organizzativa del progetto è stabilita in conformità con i requisiti e le politiche dell'organizzazione promotrice e le condizioni di partecipazione al progetto. L'esperienza precedente viene utilizzata per selezionare la struttura organizzativa più accusatura.

La struttura organizzativa del progetto deve garantire un efficace scambio di informazioni e un'efficace cooperation di tutti i partecipanti al progetto.

Il project manager deve garantire che la struttura organzativa del progetto sia adeguata all'ambito del progetto, alle dimensions del team di progetto, alle locale condizioni e ai processi utilizzati. La struttura può essere presentata in forma funzionale o matriciale. Distribúcia zodpovednosti a autority všetkých interných organizačných štruktúr v rámci progetto deve tenere conto della distribúcia zodpovednosti a autorít nell'organizzazione propagácie a ďalšie organizačné štruktúry.

Potrebná identifikácia a stabilné vzťahy v rámci organizácie:

Il cliente e le altre parti interessate;

Persone responsabili dell'organizzazione promotrice che sostengono il progetto (v particolare nel garantire il monitoraggio delle caratteristiche del progetto come tempi, qualità e costi);

Altri progetti nella stessa organizzazione originaria.

Popis práce svolto, vrátane zodpovednosti a autority, devono essere sviluppate a documentate.

Poskytovanie identifikácie zodpovednosti za záruku, implementácia a riadenie kvality systému (vedere ISO 9004, bod 5.5.2). Le interfacce di questa funzione con altri specialisti di progetto, il cliente and altre parti interessate dovrebbero essere documentate.

Dovrebbe essere pianificata ed eseguita periodicamente una revisione della struttura organizatívna del progetto per determinarne l'adeguatezza rispetto al compito da svolgere.

6.2.3 Distribuzione del personale

Nevyhnutné kompetencie (istruzione, formazione, abilità ed esperienza) devono essere determinate per il personale che lavora al progetto.

Čo sa týka osobných údajov, je potrebné, aby sa vzťahovali na osobné osoby. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata ai requisiti di Competenza del personale chiave.

È potrebné dedicare tempo dostatečné per reclutare personalekompetene, soprattutto quando si prevedono difficoltà nello sviluppo del progetto. La selezione del personale dovrebbe basarsi sulla distribuzione del lavoro e dovrebbe tenere conto delle kompetencie e delle esperienze precedenti. Dovrebbero essere sviluppati criteri di selezione applicabili al personale and tutti and livelli. Musíte mať vedúceho projektu, máte odvahu uprednostniť všetky kapacity vedenia.

Il project manager dovrebbe essere coinvolto nella selectione del personale per le le positioni essenziali for il progetto in esame.

Projektový manažér je garantom nominácie na vedúceho zodpovedného zodpovedného pracovníka, implementáciu a implementáciu systému riadenia kvality pre projekt (ISO 9004, bod 5.5.2).

Quando si nominano and membri del team di progetto, è nevyhnutne tenere conto dei loro interessi personali, delle relazioni, dei punti di forza e di debolezza. La conoscenza delle caratteristiche personali e delle esperienze personali dei membri del gruppo contribuirà ad una migliore distribuzione delle responsabilità nell'organizzazione del progetto.

Il lavoro svolto o le descrizioni delle mansioni devono essere comprese e accettate dalla persona designata. Nie je členom organizácie progetto fa capo anche all'organizzazione originaria, le Sue Responsabilità, autorità e linee di comunicazione dovrebbero essere documentate.

L'assegnazione del personale ad uno specifico compito o funzione deve essere confermata e communicata a tutti and soggetti interessati. Prestazioni complessive, compresa l'efficacia e l'efficienza degli incarichi del personale, dovrebbero essere monitorate per verificare gli incarichi. Základ kontroly monitorovania a overenia, è možný efekt riqualificazione a certificazione.

Le sostituzioni del personale dell'organizzazione di progettazione dovrebbero essere comunicate in anticipo al cliente e alle parti interessate nei casi in cui tali sostituzioni incidano sui loro interessi.

6.2.4 Sviluppo del gruppo

Affinché un gruppo possa lavorare in modo efficace, a membri del gruppo devono esserekompeteni, attivi e disposti and collaborare tra loro (vedere ISO 9004, punkto 6.2.1).

Pre migliorare le prestazioni, il team di progetto nel suo insieme e and the membri del gruppo individual devonno partecipare and attività volte allo sviluppo del gruppo. Il personale deve essere formato e consapevole dell'importanza delle proprie azioni nel raggiungimento degli obiettivi del progetto and degli obiettivi di qualità (vedere ISO 9004 punto 6.2.2 a ISO 10015).

Il lavoro di squadra efficace dovrebbe essere riconosciuto e premiato di conseguenza.

Organizácia progétov poskytuje záruku, že sa vytvorí prostredie pre prácu, ktorá bude zahŕňať efektívnu prácu, efektívnosť práce, dôveru a rispetto pre všetky interné tímy, ktoré sú spojené s ďalšími účastníkmi. Dovrebbero essere incoraggiati e sviluppati un processo decisionale coerente, la risoluzione dei conflitti e una comunicazione chiara, aperta ed efficace per soddisfare le esigenze dei clienti (vedi).

Ove possibile, il personale il cui lavoro è interessato da sostituzioni nel progetto o nell’organizzazione del progetto dovrebbe essere coinvolto nella pianificazione e attuazione della sostituzione.

7 Fabbricazione del prodotto

7.1 Všeobecné dispozície

Questa sezione copre sette gruppi di processi di gestione del progetto necessari per la fabbricazione di prodotti progettati (vedi).

7.2 Processi interdipendenti

7.2.1 Generale

I progetti persistono in un sistema di processi pianificati e interdipendenti. L'azione in uno di essi influenza gli altri. Il project manager è responsabile della gestione complessiva dei processi progettuali interdipendenti pianificati. Organizácia progétov vyvíja gestikuláciu a vedie k efektívnosti komunikácie a rôznym skupinám osobných spoluúčinkujúcich a progétových a stabilných línií zodpovednosti.

Procesi interdipendenti (vedi):

Avvio del progetto e sviluppo di un piano di gestione del progetto;

Gestione delle interazioni;

Cambio gestione;

Kompletamento del processo e del progetto.

7.2.2 Avvio di un progetto e sviluppo di un piano di gestione del progetto

Dovrebbe essere sviluppato e mantenuto un piano di gestione del progetto che includa o faccia riferimento al piano di qualità del progetto. Il livello di dettaglio del piano può dipendere da fattori quali la dimensions e la complessità del progetto.

Quando si avvia un progetto, a detagli rilevanti dei progetti passati dovrebbero essere identificati ecommunication all'organizzazione del progetto da parte dell'organizzazione promotrice. Ciò ci agreementirà di utilizzare l’esperienza dei progetti precedenti.

Pozrite si podmienky a požiadavky na zmluvné podmienky, ktoré sú potrebné na vykonanie revízie zmluvnej zmluvy, ktorá bude splnená pod podmienkou záruky, že zmluvné podmienky si vyžiadajú zmluvné podmienky (4, ISO 900). V altri casi, l'analisi iniziale dovrebbe stabilire i requisiti e confermare che sono accettabili e realizzabili.

Il piano di gestione del progetto dovrebbe:

B ) identificare e documentare i processi del progetto e i loro obiettivi;

c) individuare le interfacce dell'organizzazione, ponendo particolare attenzione a:

Collegare l'organizzazione del progetto alle linee di comunicazione con le varie persone responsabili dell'organizzazione promotrice;

Interface tra i responsabili dell'organizzazione di progettazione;

D ) integrare i piani completati in altri processi di progetto. Questi piani obsahuje:

Piano di qualità;

Struttura di interruzione del lavoro (vedi);

Programma del progetto (vedi);

Budget del progetto (vedi);

Piano di condivisione delle informazioni (vedi);

Piano di gestione del rischio (vedi);

Tutti a piani dovrebbero essere rivisti per decisionre la sequenza in cui verranno risolte le non conformità;

e ) identificare, includere o fare riferimento alle caratteristiche del prodotto e ai metodi per missurarli e value;

F ) stabiliscono una base di riferimento per misurare e monitorare lo stato di avanzamento del progetto e fornire una pianificazione per il lavoro rimanente. Devono essere preparati piani e programmi per le valutazioni e le revisioni dei progressi;

G ) definiscono gli indikatori di prestazione e le modalità per missurarli e forniscono una valutazione regolare per monitorare i progressi. Hodnotenie dovrebbero:

Facilitare azioni preventívne a korektívne;

Confermare che gli obiettivi del progetto rimangono validi in condizioni mutevoli;

H ) prevedere una revisione della progettazione, in conformità al contratto, per garantire il rispetto dei requisiti contrattuali;

io ) effettuare analisi regolarmente, nonché in caso di modifiche signifikant.

Il systém digestione della qualità del progetto vytvára dokumentáciu alebo popis klavíra della qualità del progetto. Dovrebbe essere stabilita una comunicazione tra il piano della qualità del progetto e le parti applicabili del sistema di gestione della qualità dell'organizzazione originaria. Nella misura del possibile, l'organizzazione del progetto dovrebbe adottare e, je nutný, adattare il il systém gestione della qualità e le procedure dell'organizzazione originaria.

Laddove vi siano requisiti per il systém digestione della qualità da parte of altre parti interessate, è nevyhnutne garantire che il system of gestione della qualità della progetto a compatibile con tali requisity.

Nie je potrebné zabezpečiť stabilizačné metódy pre kvalitu dokumentácie, overenie, sledovanie, analýzu a audit.

7.2.3 Gestione delle interazioni

Per ridurre le interdipendenze (pianificate) tra processi e interazioni (non pianificate), le interazioni devono essere gestite nella progettazione. La gestione delle interazioni è:

Istituzione di procedure di gestione dell'interfaccia;

Diskusia del progetto da parte di gruppi interfunzionali;

Affrontare questioni quali responsabilità kontrastanti o cambiamenti che aumentano il rischio;

Misurare le prestazioni del progetto utilizzando methodi come l'analisi del costo del lavoro (una tecnica per monitorare le prestazioni complessive del progetto rispetto and un budget di riferimento);

Hodnotí sa podľa statočného hodnotenia projektu a pianificare il lavoro rimanente.

I punteggi di avanzamento dovrebbero essere utilizzati anche per identificare potenziali problemi di interfaccia. Va notato che le interfacce sono generalmente ad alto rischio.

nota-Lo scambio di informazioni sul progetto, che è un fattore essenziale nel coordinamento del lavoro di progetto, viene speako in.

7.2.4 Gestione del cambiamento

Prísna kontrola kambiarov, hodnotenie, autorizácia, dokumentácia, riadenie a kontrola kambiarov. Prima di poter ottenere il permesso di cambiare, è necessario analizzare lo scopo, la portata e l'impatto del cambiamento. Le modifiche che influiscono sugli obiettivi del progetto devono essere concordate con il cliente e le altre parti interessate. Zohľadňujú sa tieto opatrenia:

Gestire le modifiche all'ambito del progetto, agli obiettivi del progetto e al piano di gestione del progetto;

Coordinare le modifiche ai processi correlati e risolvere i conflitti di progetto;

Postup podľa úpravy dokumentu;

Miglioramento continuo (vedi sezione);

Aspetti di cambiamento che interessano il personale (vedi).

Le modifiche possono comportare impatti negativi (ad esempio reclami) sul progetto e dovrebbero essere identificate il prima possibile. È nevyhnutná analýza príčin negatívnych následkov a ich použitia a rizík pre preventívne a preventívne metódy pre migliorare a procesy progettazione. Un aspetto della gestione delle modifiche è la gestione della configurazione. Nella gestione del progetto, è comune fare riferimento alla configurazione del prodotto da progettare, che può includere elementi non acquistati come strutture di prova e altre apparecchiature installate.

nota-Podľa indicazioni sulla gestione della configurazione, pohľadISO10007.

7.2.5 Completamento del processo e del progetto

Il progetto stesso è un processo e occorre prestare particolare attenzione al suo completamento.

Il completamento dei processi e del progetto dovrebbe essere definito nella fase di avvio del progetto e incluso nel piano di gestione del progetto. Quando si pianifica il completamento di processi e progetti, è necessario tenere conto dell'esperienza acquisita dal completamento di processi e progetti precedenti (vedere la sezione).

V qualsiasi momento durante il ciclo di vita del progetto, i processi completati devono essere chiusi come pianificato. Una volta completato il process, tutti a report devono essere duplikati, distribuit all'interno del progetto and all'organizzazione di origine and conservati per periodo di tempo specificato.

Il progetto deve essere chiuso come previsto. Tuttavia, in alcuni casi potrebbe essere necessario chiudere un progetto prima o più tardi del previsto a causa di eventi imprevedibili.

Nezávislý motív z risoluzione, deve essere preparato un rapporto finale sulla performance del progetto. Tutti a rapporti devono essere presi v zvážení, compresi a rapporti di valutazione dei progressi e le informazioni delle parti interessate. È je potrebná partikulárna úvaha o spätnej väzbe od klientov a od ostatných zúčastnených strán. Questo feedback dovrebbe essere il più misurabile possibile.

Sulla base di questa analisi, dovrebbero essere preparati report applida che possano essere utilizzati in altri progetti e per il miglioramento continuo (vedi).

Al completamento del progetto dovrà essere effettuata la cessione formale del prodotto progettato al cliente. Il progetto non è completato finché il cliente non accetta formalmente il prodotto progettato.

Il completamento del progetto deve essere annunciato alle altre parti interessate.

7.3 Procesi relativi alle applicazioni

7.3.1 Generale

Scopo del progetto contiene una descrizione del prodotto progettato, delle sue caratteristiche a dei metodi per missurarli alebo value.

a) Scopo dei processi legati al perimetro:

Tradurre i requisiti e le aspettative dei clienti e delle altre parti interessate in azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi del progetto e organizzare queste azioni;

Garantire che il personale operani nell'ambito di applicazione durante l'implementazione di queste attività;

Garantire che le le le progettazione soddisfino a požadované špecifikácie v oblasti použitia.

b) Processi relativi al perimetro (vedi):

Sviluppo del concetto;

Sviluppo e controllo del campo di applicazione;

Definizione delle azioni;

Controllo dell'azione.

7.3.2 Sviluppo del concetto

Le esigenze e le aspettative del cliente riguardo a prodotti e processi, sia dichiarate che implicite, dovrebbe acceptre la form di requisiti documentati, compresi gli aspetti statutari e regolamentati che il cliente richiede che siano concordati.

È nevyhnutná identifikácia le altre parti interessate e stabilire le loro esigenze. Devono inoltre essere presentati sotto form di requisiti documentati e concordati con il cliente.

7.3.3 Sviluppo e controllo dell'applicazione

Quando si sviluppa l'ambito del progetto, le caratteristiche del prodotto progettato dovrebbero essere identificate e documentate in quantità misurabili e nel modo più completo possibile. Queste caratteristiche dovrebbero essere utilizzate come base for la progettazione e lo sviluppo. Dovranno essere definitiv le modalità di misurazione di tali caratteristiche e le modalità di valutazione della loro conformità ai requisiti del cliente e delle altre parti interessate. Le prestasioni del prodotto e del processo devono essere riconducibili ai requisiti documentati del cliente e delle altre parti interessate.

Se durante lo sviluppo dell'ambito vengono presi v zvážení approcci e soluzioni alternatívi, le show pertinenti (inclusi gli studi eseguiti e altri dati utilizzati) devono essere documentate e referenziate nell'ambito.

nota-La gestione delle modifiche dell'ambito viene definita processo di gestione delle modifiche (vedere).

7.3.4 Definizione delle azioni

Podľa požiadaviek a požiadaviek na produkt a proces od klienta, štruktúra progéta vytvára základnú požiadavku na ovládanie.

nota- Spesso il termine "struttura di divisione" viene utilizzato per descrivere un modo di divisionre un progetto in group separati per la programmazione, la pianificazione dei costi e gli obiettivi di controllo. Podľa jednotlivých prvkov questa strutturazione vengono utilizzati a termini "attività", "compiti" a "pacchetti di lavoro" a il il risultato è solitamente chiamato "struttura di suddivisione del lavoro" ( WBS ). V questo štandarde, il termine „azione“ è utilizzato come termine principale per l’elemento lavoro (vedere).

Il personale assegnato al progetto dovrebbe essere essere coinvolto nella determinazione di queste attività, agreementendo il beneficio della loro comprensione e giudizio.

Ogni azione deve essere definita in modo tale che i suoi risultati siano misurabili. È potrebné overenie dokončenia dell'elenco delle azioni. Medzi aktivity, ktoré identifikujú dovrebbero, patrí technická kvalita, hodnotenie pokroku a príprava a hranie klavíra projektu. Le interazioni tra l'organizzazione del progetto e le parti interessate sulle attività del progetto che possono potenzialmente causare problemi dovrebbero essere identificate e documentate.

7.3.5 Controllo delle azioni

Attività del progetto dovrebbero essere eseguite a controllate in conformità con il piano di gestione del progetto. Il controllo delle processo implica il controllo delle interazioni per aiutare a eliminare conflittti and incomprensioni. Nei processi che coinvolgono nuove tecnologie, particolare attenzione deve essere posta al loro controllo.

Le attività dovrebbero essere essere analyzovať a hodnotiť podľa identifikácie potenciálu inesattezze a identificare opportunità di miglioramento. Il programma di analisi dovrebbe tenere conto della complessità del progetto.

I risultati dell'analisi dovrebbero essere utilizzati for the value and progress, value gli output of process and pianificare il lavoro rimanente. Vytvoriť dokumentáciu k klavíru rivisto per il lavoro rimanente.

7.4 Zákonné tempo spracovania

7.4.1 Generale

Spracúvam zákonné tempo a sústreďuje sa na identifi káciu delle attività dipendenti, sulla durata delle attività a sulla garanzia del completamento tempestivo del progetto.

Proces legati al tempo (vedi):

Pianificazione delle azioni dipendenti;

Stima della durata;

Sviluppo del programma;

Monitoraggio dell'attuazione del programma.

7.4.2 Pianificazione delle azioni dipendenti

Le interdipendenze delle attività del progetto devono essere identifikované ed esaminate per determinare la sekvenza in cui tali attività vengono eseguite. Qualsiasi modifica necessaria ai dati del processo di identificazione dell'attività deve essere motivata e documentata.

Quando possibile, dovrebbero essere utilizzati diagrammi di rete di progetto štandard alebo comprovati per basarsi sull'esperienza precedente durante lo sviluppo del piano di progetto. L'adeguatezza del loro utilizzo deve essere verificata.

7.4.3 Stima della durata

Le stime della durata dell'attività devono essere stabilite da personale dotato dell'autorità náležitá.

Le stime della durata derivanti dall'esperienza passata dovrebbero essere riviste per overificarne l'accuratezza e l'applicabilità. Gli input devono essere documentati per garantire a tracciabilità della loro origine. Quando si raccolgono stime di durata, è utile ottenere stime di risorse corrispondenti come input for la pianificazione delle risorse (vedere).

Nei casi in cui la stima della durata contenga una significativa incertezza, è necessario svolgere attività per valutare, documentare e ridurre il rischio corrispondente. Možnosť neustáleho zvyšovania rizika sa musí zvážiť pri posudzovaní.

Potreba, il klient o altre parti interessate dovrebbero essere coinvolti nella stima della durata.

7.4.4 Sviluppo del programma

Gli input per pianificare lo sviluppo devono essere identificati e verificati rispetto alle condizioni di progetto stabilite. Attività con tempi di esecuzione lunghi devono essere prese v zvažovaní, ktoré je determinované il loro percorso kriticko. Il percorso di azione critica (il percorso con la durata più lunga) richiede una chiara identificazione.

Dovrebbero essere utilizzate form grafiche normalizzate adatte rozmanité aplikácie.

È necessario verificare la coerenza delle stime della durata delle attività dipendenti. Prípadné rozdiely dovranno essere risolte prima che il programma venga completato e distribuito. Identificare le attività critiche a quasi critiche grafici dovrebbero.

Il programma deve identificare gli eventi che richiedono input o specifici specifici o in cui sono pianificati risultati risulti. Questi sono talvolta chiamati "eventi chiave" alebo "pietre miliari". Hodnotenia progresívnych dovrebbero zahŕňajú aj program.

Il cliente e le altre parti interessate dovrebbero ricevere le informazioni pertinenti durante lo sviluppo del programma e, so nutsario, partecipare al suo sviluppo. Gli input esterni (ad esempio, gli input dei clienti attesi durante il progetto) devono essere analizzati e presi in advanceazione durante lo sviluppo della schedulazione.

I programmi pertinenti devono essere communicati al al cliente e alle altre parti interessate for information or approvazione.

7.4.5 Monitoraggio dell'attuazione del programma

L'organizzazione del progetto deve riveder regolarmente la pianificazione del progetto in conformità con il piano di gestione del progetto. Per garantire un adeguato controllo delle attività del progetto, dei processi e relatívna informazione, è nevyhnutná stabilita a tempi e la frequenza della revisione dei di pianificazione.

I progressi del progetto dovrebbero essere analizzati per identificare tendenze a possibili incertezze nelle rimanenti attività del progetto (vedi per descrivere "incertezza"). I programmi attuali dovrebbero essere utilizzati per value and progress e le le diskusia sul progetto. Le deviazioni dal programma devono essere identificate, analizzate e, se potrebné, corrette.

Devono essere identificate le ragioni degli scostamenti dal programma, sia favorevoli che sfavorevoli. È necessario intraprendere le azioni necessarie per eliminare l’impatto delle deviazioni negative dagli obiettivi del progetto. Le ragioni delle variazioni favorevoli e sfavorevoli dovrebbero essere utilizzate come dati per il miglioramento continuo (vedere la sezione).

È necessario determinare gli impatti potenziali delle modifiche alla pianificazione sul budget e sulle risorse del progetto e sulla qualità del prodotto. Le decisioni riguardanti le azioni future dovrebbero basarsi solo sui fatti e tenere conto delle loro implicazioni per altri processi e obiettivi del progetto. Le modifiche che incidono sugli obiettivi del progetto devono essere concordate in anticipo con il cliente e le parti interessate.

Na zasahovanie a nápravu deviazioni è je potrebná identifikácia osobného využitia a relatívnej zodpovednosti. Le revisioni della pianificazione dovrebbero essere coordinate con altri processi di progetto quando a sviluppa un piano per il lavoro rimanente.

Gli vstup esterni (ad esempio, gli input del cliente previsti nel progetto) dovrebbero essere controllati. È nevyhnutná garancia pre klientov a pre všetkých ostatných zúčastnených, ktorí sa zaujímajú o prípadnú modifikáciu programu, ktorá je navrhnutá tak, aby zodpovedala rozhodnutiu, ktoré je prísne zaručené.

7.5 Procesi relativi ai costi

7.5.1 Generale

I processi relativi ai costi si concentrano sulla previsione e sul controllo dei costi del progetto. Devono garantire che i progetti siano completati entro i limiti di budget e le le informationsui costi siano komunikovať all'organizzazione originaria.

Process legati ai costi (vedi):

Náklady na stimuláciu;

Bilancio;

Controllo dei costi.

nota-Ďalšie indikácie podľa ISO/TR 10014.

7.5.2 Stima dei costi

Tutti i costi del progetto devono essere chiaramente identificati (ad esempio costi delle attività, spese generali, beni e servizi). Quando si stimano and costi, è nutné esaminare le fonti di informazione. La valutazione dovrebbe tenere conto della struttura di divisione del progetto (vedi). Časové náklady pochádzajúce z esperienza passata dovrebbero essere riviste podľa overenia l'accuratezza a l'applicabilità alle condizioni del progetto. I costi e le loro fonti devono essere documentati.

Osobitné požiadavky na zabezpečenie posta nel garantire fondi dostačujúce pre sviluppo, l'implementazione e il mantenimento della gestione della qualità del progetto.

Hodnoty sa deve tenere conto delle tendenze attuali e previste del contesto economico (ad esempio, inflazione, tassazione e tassi di cambio).

Quando una stima dei costi contiene un'incertezza significativa, tale incertezza deve essere identificata, stimata, documentata e risolta (vedere). Nelle stime devono essere inclusi accantonamenti per l’incertezza rezidua, talvolta chiamati contingenze.

Il modulo di stima dei costi dovrebbe agreementire lo sviluppo del budget in conformità con le procedure schvaluje e le esigenze dell'organizzazione.

7.5.3 Rozpočet

Il budget del progetto dovrebbe essere basato su stime dei costi, programmi e avere una procedura definita per la sua adozione.

Il budget deve essere coerente con gli obiettivi e le ipotesi del progetto e le incertezze e gli imprevisti devono essere identificati e documentati. Rozpočet sa skladá z nákladov a nákladov, ktoré sú potrebné a musia byť prezentované v jednej forme a kontrolovaných nákladoch.

7.5.4 Controllo dei costi

Prima di sostenere le spese, deve essere stabilito, documentato e communicato ai responsabili dell'esecuzione del lavoro alebo della spesa un sistema di controllo dei costi con procedure adeguate.

È necessario stabilire i tempi e la frequenza dell'analisi dei dati e delle previsioni. Garantuje sa správna práca s príslušnými informáciami. L'organizzazione del progetto deve confermare che il lavoro rimanente può essere completamente completato entro il budget rimanente. Qualsiasi deviazione dal budget deve essere identificata e, sa i limiti stabiliti vengono superati, le deviazioni devono essere analizzate ed eliminovať.

Le tendence dei costi del progetto dovrebbero essere analizzate utilizzando tecniche come l'analisi del costo del lavoro. Il restante piano di lavoro dovrebbe essere rivisto per individuare eventuali incertezze.

Devono essere individuate le ragioni degli scostamenti dal budget, sia favorevoli che sfavorevoli. È necessario intraprendere le azioni necessarie per eliminare gli impatti negativi sugli obiettivi del progetto. Le ragioni delle variazioni sia favorevoli che sfavorevoli dovrebbero essere utilizzate come dati per il miglioramento continuo (vedere la sezione).

Le decisioni riguardanti le azioni future dovrebbero essere basate sui fatti e tenere conto delle loro implicazioni per altri processi e obiettivi del progetto. Le modifiche ai costi del progetto devono essere opportunamente schváliť a schváliť prima che le spese vengano sostenute. Le revisioni delle previsioni di budget dovrebbero essere coordinate con altri processi di progetto quando a sviluppa un piano per il lavoro rimanente.

Nevyhnutné informácie o záruke tempestivo rilascio dei fondi devono essere disponibili e utilizate come input nel processo di gestione delle risorse.

L'organizzazione del progetto dovrebbe condurre revisioni periodiche dei costi del progetto in conformità con il piano di gestione del progetto e tenere conto di altri studi finanziari (ad esempio, revisioni esterne con le parti interessate).

7.6 Processi legati allo scambio di informazioni

7.6.1 Generale

I processi relativi allo scambio di informazioni hanno lo scopo di migliorare lo scambio di informazioni sul progetto.

Garantiscono la preparazione, la raccolta, la distribúcia, l'archiviazione tempestiva a adeguata delle informazioni sul progetto a la disposizione finale di tali informazioni.

Relatívne procesy pre scambio di informazioni (vedi):

Pianificazione dello scambio di informazioni;

Gestione dell'informazione;

Ovládajte scambio di informazioni.

Nota- Podľa podrobností ISO 9004, body 5.5.3 a 7.2.

7.6.2 Pianificazione della comunicazione

Le organizzazioni originarie e di progetto dovrebbero garantire che siano stabiliti adeguati processi di comunicazione e che siano scambiate informazioni sull'efficacia e l'efficienza del sistema di gestione della qualità.

Pianificazione dello scambio di informazioni dovrebbe tenere conto delle esigenze dell'organizzazione promotrice, dell'organizzazione del progetto, dei clienti e delle altre parti interessate. Pianificazione termina con un un piano documentato. Il piano di comunicazione dovrebbe definire le informazioni da comunicare, i mezzi e la frequenza della comunicazione. Il piano di comunicazione dovrebbe definire i requisiti relativi allo scopo, alla tempistica, alla frequenza e alla rendicontazione delle riunioni.

Forma, linguaggio e la struttura dei documenti e dei rapporti di progetto dovrebbero essere pianificati per garantirne la compatibilità. Il piano di scambio di informazioni dovrebbe definire il system di gestione delle informazioni (vedi), identificare chi invierà e riceverà le informazioni. Il piano dovrebbe includere controlli e procedure di sicurezza delle informazioni. Dovrebbero essere sviluppati moduli per i messaggi di valutazione dei progressi per riflettere le deviazioni dal piano di gestione del progetto.

nota-Ďalšie informácie podľa kontrolných dokumentov podľa normy ISO 9004, bod 4.2.

7.6.3 Gestione delle informazioni

L'organizzazione del progetto deve identificare le proprie esigenze informative and stabilire un system of gestione delle informazioni documentato.

Organizácia progetto deve identificare fonti di informazione interne ed esterne. Il modo in cui le informazioni vengono gestite deve tenere conto delle esigenze del progetto e delle organizzazioni promotrici.

Pre gestire le informazioni di progetto, devono essere stabilite procedure che definiscano controlli sulla preparazione, raccolta, identificazione, classificazione, aggiornamento, distribuzione, archiviazione, conservazione, protezione, recupero delle disposizione.

Le informazioni registrate devono indicare le condizioni al momento in cui viene eseguita l'azione registrata. Ciò garantisce che le informazioni vengano verificate e convalidate prima di essere utilizzate in altri progetti.

Organizácia progetto deve garantire un'adeguata protezione delle informazioni, tenendo conto della loro risservatezza.

Le informazioni devono soddisfare le esigenze dei destinatari ed essere presentate in modo chiaro e distribuite secondo un programma rigoroso.

Tutti gli accordi, anche informali, che influiscono sull'efficacia del progetto devono essere formalmente documentati.

L'ordine del giorno della riunione dovrà essere preventivamente diffuso e dovrà altresì indicare, per ciascun punto, il personale la cui presenza è richiesta.

I verbali della riunione dovrebbero contenere i dettagli delle Decisioni prese, delle Questioni in sospeso e delle azioni concordate (compresse le date richieste e il personale assegnato). Il verbale deve essere trasmesso agli interessati nei tempi stabiliti.

L'organizzazione del progetto deve utilizzare data, information and conoscenze per fissare and raggiungere and propri obiettivi. Zodpovednosť za progetto e dell'organizzazione originaria dovrebbero valutare a vantaggi derivanti dall'utilizzo delle informazioni per migliorare la gestione delle informazioni (vedere la sezione).

nota-Kompletácia systému riadenia informácií poskytuje korešpondenciu podľa požiadaviek na projekt.

7.6.4 Controllo dello scambio di informazioni

Il systém di scambio di informazioni deve essere pianificato ed eseguito. Affinché il system di scambio di informazioni soddisfi i requisiti del progetto, è potrebné avere il controllo, il monitoraggio e l'analisi di questo sistema. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata alle interfacce tra dipartimenti a organizzazioni, dove sono possibili incomprensioni e conflitti.

7.7 Proces rischio

7.7.1 Generale

La gestione del rischio di progetto si occupa dell’incertezza del progetto. Richiede un approccio strutturato, che deve essere documentato in un programma di gestione del rischio. I processi legati al rischio mirano a ridurre l’impatto degli eventi negativi previsti e a sfruttare tutte le opportunità di miglioramento.

L'incertezza è associata ai processi e ai prodotti del progetto.

Processi legati al rischio (vedi):

Identificazione del rischio;

Valutazione del rischio;

Trattamento del rischio;

Controllo del rischio.

7.7.2 Identifikácia dei rischi

L'identificazione del rischio viene eseguita quando si avvia un progetto, si hodnotné a progressi e in altri casi quando vengono prese decisioni significative. A questo scopo dovrebbero essere utilizzati l'esperienza e i dati storici dei progetti precedenti dell'organizzazione promotrice (vedi). Il risultato di questo processo dovrebbe essere registrato in un programma di gestione del rischio, che dovrebbe essere incluso o menzionato nel piano di gestione del progetto.

Per ogni evento pericoloso associato ad attività, processi, prodotti e quelli causati da interazioni tra l'organizzazione del progetto, l'organizzazione promotrice e le parti interessate, il suo potenziale rischio identificato deve essere document

L'identificazione del rischio dovrebbe sa berú do úvahy nie sú sólo a riziko udalostí spojených s perikolóznymi udalosťami, ktoré sú spojené s rýchlym tempom a denárom, v oblasti vysokej kvality, kvality produktu, bezpečnosti, dôvery, informovanosti, profesionálnej informovanosti sicurezza, la salute e l'ambiente. L'identificazione del rischio deve tenere conto dei requisiti legali e normativi. Devono essere ohľaduplný anche le interazioni tra i vari possibili pericoli. Devono essere identificati anche i possibili pericoli (con i rischi associati) derivanti da nuove tecnologie e sviluppi.

Qualsiasi rischio identificato con un impatto significativo deve essere documentato e ad una persona assegnata la responsabilità, l'autorità e le le risorse per gestires tale rischio.

7.7.3 Hodnotenie rizika

Hodnoty rischio è il processo di analisi e valutazione del rischio identificato per i processi del prodotto progettato.

Ogni rischio identificato deve essere oceňované. La valutazione dovrebbe tenere conto dell'esperienza e dei dati provenienti da progetti precedenti.

Kritériá a metódy používania podľa hodnotenia devono essere analizzati. Dovrebbe essere eseguita un'analisi qualitativa e, se possibile, quantitativa.

Nota- Sono disponibili vari metodi qualitativi e quantitativi di valutazione del rischio per eseguire questa analisi. Si basano su una valutazione della probabilità che si overifichi e dell'impatto di un rischio identificato.

Dovrebbero essere identificati i livelli di rischio accettabili per il progetto e i metodi per determinare se i livelli di rischio concordati vengono superati.

I risultati di tutte le le indagini a value devono essere documentati e segnalati al personalekompetene.

7.7.4 Trattamento del rischio

Le decisioni volte a eliminare, ridurre, trasferire, condividere o accettare il rischio e i piani per trarre vantaggio dai potenziali benefici dovrebbero basarsi sulla tecnologia conosciuta o sull’esperienza passata. Un rischio assunto consapevolmente deve essere identificato e documentate le ragioni della sua accettazione.

La soluzione proposta al rischio identificato deve essere verificata per l'assenza di impatti indesiderati o nuovi eventi pericolosi dopo la sua attuazione.

Il tempo e/o il budget pianificati per gli imprevisti di gestione del rischio devono essere identificati e contabilizzati separatamente.

Particolare attenzione dovrebbe essere prestata all'eliminazione dei rischi associati ad attività, processi, prodotti e interazioni tra l'organizzazione del progetto, l'organizzazione originaria e le parti interessate.

7.7.5 Controllo dei rischi

Il monitoraggio e il controllo del rischio dovrebbero essere effettuati durante tutto il progetto sulla base dei processi di identificazione, value a trattamento del rischio.

Quando si implementa la gestione del progetto, è nutne tenere conto del fatto che il rischio è semper presente. Osobné dovrebbe essere incoraggiato a ricercare e identificare a rischi.

I programmi di gestione del rischio devono essere mantenuti.

I rapporti sul monitoraggio dei rischi del progetto dovrebbero far parte delle valutazioni dei progressi.

7.8 Processi legati agli approvvigionamenti

7.8.1 Generale

Spracúvam relativi all'approvvigionamento riguardano l'ottenimento di prodotti per completare un progetto. Proces relativi all'approvvigionamento:

Pianificazione e controllo degli acquisti;

Documentazione dei requisiti di appalto;

Valutazione dei fornitori;

Conclusione di un contratto;

Analysi del contratto.

Appunti

1 Nie je súťažou vengono spesso utilizzati a termini „acquisto“, „raccolta“ alebo „acquisizione“.

NOTA 2 Príďte podľa normy ISO 9000, bod 3.4.2, je „výrobok“ označovaný ako materiál a materiál je nehmotný.

3 La guida all'acquisto è fornita nella norma ISO 9004, odsek 7.4.

Nie je potrebné, aby sa používalo podľa termínu „organizzazione“ anziché alebo podľa „organizzazione di progetto“.

7.8.2 Pianificazione e controllo degli acquisti

Dovrà essere preparato un piano di approvvigionamento specificando i prodotti da acquistare e un programma di approvvigionamento che tenga conto dei requisiti del prodotto, comprese specifiche, tempi e costi.

Tutti a prodotti acquistati per un progetto devono essere soggetti a ispezione in entrata, indipendentemente dal fatto che provengano da fornitori esterni alebo dall'organizzazione promotrice ("fornitore interno"). Gli appalti esterni vengono solitamente seguiti in conformità al contratto. I prodotti “interni” possono essere ottenuti utilizzando procedure di controllo interno. Na základe „interných“ produktov môžete použiť ovládacie prvky v úvodnom popise, ktorý obsahuje jednoduché základné informácie.

Schválenie vytvárania klavírnej hudby v režime organizácie progetto ovládania rozhrania a interného prepojenia s fornitori.

Deve essere previsto il tempo nutné per le attività legate agli appalti. Predchodca práce s nástrojmi, ktoré sa používajú na klavíri, sú v súlade s tempami.

Garantujeme kontrolu nad oblasťou, organizáciu progetto dovrebbe rivedere regolarmente le prestazioni di consegna, durante le le quali dovrebbero essere confrontati il ​​​​Piano di approvvigionamento a le attività di approvvigion. I risultati dell'analisi dovrebbero essere utilizzati podľa hodnotenia a pokroku.

7.8.3 Dokumentare a requisiti di appalto

I documenti di acquisto devono identificare il prodotto, le sue caratteristiche, a requisiti rilevanti del system di gestione della qualità e la documentazione associata. I documenti dovrebbero inoltre prevedere le responsabilità dell'acquirente, specificare il costo e la data di consegna dei prodotti, i requisiti di audit (se nevyhnutnou) a diritti di accesso ai locali del fornitore. Le esigenze del cliente devono riflettersi nei documenti di appalto.

I documenti (ad esempio, richiesta di preventivo) dovrebbero essere strutturati per facilitare risposte comparabili e complete da parte di potenziali fornitori.

I documenti di acquisto dovrebbero essere esaminati prima dell'approvvigionamento per garantire che tutti a requisiti relativi al prodotto e altri aspetti (come le responsabilità dell'acquirente) siano completamente definiti.

nota-Ďalšie informácie podľa ISO 9004, bod 7.4.1.

7.8.4 Oceňovanie fornitori

I fornitori del progetto devono essere valutati. Lavalutazione dovrebbe esaminare tutti gli aspetti del fornitore che possono influenzare le prestazioni del progetto, come Compentza tecnica, capacità di produzione, tempi di consegna, systém gestione della qualità e stabilità finanziaria.

Organizácia progetto deve mantenere un elenco di fornitori approvati. L'elenco può anche essere gestito dall'organizzazione promotrice e trasferito all'organizzazione del progetto.

nota-Pre ďalšie indikácie sulla valutazione dei fornitori, konzultujte normu ISO 9004, body 7.4.2 a 8.4.

7.8.5 Záver

Organizácia progét deve disporre di un processo per la shuttere dei contratti con a fornitori. Il contratto deve soddisfare a requisiti del sistema di gestione della qualità del progetto e, ove approved, le politiche e gli obiettivi di qualità del fornitore.

Eventuali deviazioni dalle technicale nella proposta del fornitore devono essere identificate e prese inhalazione nella sua value. Le deviazioni dalla specifica e le raccomandazioni per il miglioramento devono essere approvate quando la specifica viene approvata.

Lacná ponuka dovrebbe nie je sólo s prezzo del fornitore, ma anche su altri costi associati, come costi per license, operazioni di manutenzione, transporto, assicurazione, dogana, value estera a permessi di ispeezione, variation

Dokumenty contrattuali dovrebbero essere esaminati per garantire che inclludano a risultati di tutte le le diskusia foreliminari con il fornitore.

Prima di closedre un contratto for la fornitura di fordotti, è nevyhnutná hodnota podľa systému riadenia kvality.

7.8.6 Ovládanie zmluvy

Il controllo del contratto inizia al momento della stipula del contratto o durante la lettera di intenti. È necessario sviluppare un sistema per garantire che i termini del contratto, comprese le date e i rapporti richiesti, siano rispettati.

Il controllo del contratto dovrebbe includere l'instaurazione di rapporti contrattuali adeguati e la sintesi dei risultati di tali rapporti nella gestione dell'intero progetto.

È nutne monitorare la prestazione del fornitore verificandone il rispetto dei termini del contratto. I risultati del monitoraggio dovrebbero essere inviati ai fornitori.

Prima del completamento del contratto, è nutne overificare che tutte le condizioni contrattuali siano state rispettate e che sia stato ricevuto spätná väzba relatívne všetky prestazioni del fornitore na aggiornare l'elenco dei fornitori qualificati.

8 Misurazion, analisi a miglioramento

8.1 Processi relativi ai miglioramenti

Le organizazioni originarie e di progetto devono utilizzare a risultati delle misurazioni e dell'analisi dei dei dei di progetto e applicare azioni correttive e prevent e tecniche di prevenzione delle perdite (vedere ISO 9000oraover cla) getti attuali e futuri.

Legati al miglioramento:

Misurazione e analisi;

Azioni korektívne, azioni preventívne a prevenzione delle perdite.

8.2 Misurazón a analýza

L'organizzazione originaria deve garantire che la misurazione, la raccolta e la validazione dei siano efficaci ed effectivei e migliorino le prestazioni organizzative, la soddisfazione del cliente e delle altre parti interessate.

Nasledujúce chyby:

Valutazione delle single attività e processi;

verifika;

Valutazione delle risorse effettivamente utilizzate, del loro costo e dei tempi di consegna rispetto alle stime iniziali;

Hodnoty produktov;

Valutare le prestazioni dei fornitori;

Raggiungere gli obiettivi del progetto;

Soddisfazione dei clienti e delle altre parti interessate.

nota-Ďalšie informácie sú konzultované podľa normy ISO 9004, bod 8.

La direzione dell'organizzazione del progetto deve garantire le le segnalazioni di non conformità nei prodotti a nei processi progettati dal progetto saano analizzate, indagate and utilizzate come per il miglioramento. L'organizzazione del progetto, insieme al cliente, deve rozhodre quali non conformità registrare a come monitorare le azioni correttive.

8.3 Miglioramento continuo

8.3.1 Miglioramento continuo da parte dell'organizzazione originaria

L'organizzazione originaria deve identificare le informazioni sul progetto che devono essere studyte (di seguito denominate informazioni sul progetto) e deve inoltre stabilire un sistema per identificare, raccogliere, archiviare, aggiopernare taliazre recu

Pôvodná organizácia garantuje, že systém bude zabezpečený podľa informačných progetátov podľa identifikácie a informácií o plánoch, ktoré sa používajú pre migliorare a procesy prognostiky.

L'organizzazione promotrice deve mantenere un elenco che includa a rischi significativi identificati to the ciascun progetto.

Pôvodná organizácia poskytuje záruku na informácie, ktoré sa vzťahujú na vegano, ktoré sa používajú v iných progetiách.

Informácie, ktoré sú potrebné pre ricerca possono essere ottenute dalle informazioni sulla progettazione, compreso il feedback dei clienti e di altre parti interessate. Informácie o ricerca possono essere ottenute da altre fonti, pošlite registráciu progetto, prognostické oblasti, požiadavky na audit, analýzy údajov, korekčné a preventívne a revízie progettazione. Všetky potrebné informácie, pôvodná organizácia poskytuje záruku platnosti.

Prima del completamento del progetto, l'organizzazione promotrice dovrebbe condurre un'analisi documentata dell'efficacia del progetto, evidenziando lezioni che possono essere utilizzate in altri progetti. Il piano di gestione del progetto dovrebbe essere utilizzato come base per l'analisi. Ove possibile, i clienti e le altre parti interessate dovrebbero partecipare a questa revisione.

nota-Per progetti con tempi di sviluppo lunghi è necessario condurre analisi intermedie affinché a miglioramenti siano più efficaci e tempestivi.

8.3.2 Miglioramento continuo da parte dell'organizzazione di progettazione

Organizácia progéta vytvára systém riadenia informácií o plánoch podľa požiadaviek a požiadaviek na podporu organizácie.

L'organizzazione del progetto deve garantire che le le informazioni sul progetto che comunica all'organizzazione originaria siano e complete.

L'organizzazione del progetto deve implementare miglioramenti utilizzando le informazioni sul progetto ottenute attraverso il sistema di cui sopra.

nota-Pre ďalšie indikácie platí ISO 9004, bod 8.5.